微信已经成为人们生活中沟通交流、分享信息的重要工具，微信用户成为信息传播的主体^[1]。微信公众号是在微信的基础上推出的针对主动申请接入用户的移动服务插件^[2]，采用“用户自主关注+信息主动推送”的信息传播模式^[3]，具有较好的信息及时传播功能。“环境与健康”微信公众号旨在以普通公众为对象，主要针对环境污染相关健康问题，开展环境健康知识的宣传，开展公众信息反馈调查，了解公众环境健康认知取向。该微信号同时也针对国内外的主流研究载体，收集整理创新性较强的研究进展，强化环境健康科研人员专业技术交流。本研究通过对推送信息主题、推送信息标签、推送信息标题推送信息阅读量相关因素进行分析，为进一步提升“环境与健康”微信公众号工作成效提供参考。

1 材料与方法 1.1 资料来源

采用等轴距抽样的方法，以时间为单位，选取2016年5月12日—2019年8月29日3年内公众号推送的信息，每周抽取两次推送消息作为样本，剔除重复推送的稿件内容，共抽取样本298条。梳理所抽取样本的信息标题、发送时间、送达人数、阅读人数以及信息标签等内容，对推送信息主题类型、推送的标题类型等进行分类，剔除重复标题内容进行分析统计。

1.2 统计分析方法

采用SPSS 22.0统计软件进行数据处理及统计分析，计数资料以例数或者百分率表示，组间比较采用χ²检验分析。检验水准α=0.05。

2 结果 2.1 信息推送情况

“环境与健康”微信公众号推送信息主题主要包括工作动态、健康科普、生活贴士和政策法规4类。其中2016年5月12日—2019年8月29日推送的信息共计298条，包括工作动态类信息88条、健康科普类信息169条、生活贴士类信息28条、以及政策法规类信息13条。目前“环境与健康”微信公众号的推送信息中，只有“原创”一个标签，在抽取的样本中，带有“原创”标签的信息共计178条，占样本总量的59.73%(178/298)。其中，工作动态类88条(49.43%)、健康科普类79条(44.13%)、生活贴士类11条(6.18%)。按照陈述句、疑问句和感叹句3种标题^[4]，所有2016年5月12日—2019年8月29日推送的信息中使用陈述句作为标题的信息有207篇(69.46%)，使用感叹句作为标题的信息有50篇(16.78%)，使用疑问句作为标题的信息有41篇(13.76%)。

2.2 推送信息阅读量

“环境与健康”微信公众号2016年5月12日)—2019年8月29日3年平均阅读量约为6 500人次，其中最大阅读量为24 114人次。调查将推送信息的阅读量划分为三个等级：＜5 000人次、(5 000~ 10 000)人次和＞10 000人次。其中阅读量＜5 000人次的有175条(58.72%)、阅读量5 000~ 10 000人次有85条(28.52%)、阅读量＞10 000人次的38条(12.75%)。调查发现不同推送信息主题阅读量之间存在差异，具有统计学意义(χ²=16.94，P＜0.05)。298篇推送信息中，阅读量＞5 000人次有123条，占41.28%。其中19条健康科普类和18条工作动态类信息阅读量均＞10 000人次(表 1)。

原创与非原创推送信息标签之间阅读量存显著性差异(χ²=18.84，P＜0.05)。298篇推送信息中，阅读量＞5 000人次的原创信息有90条，占30.20%；阅读量＞5 000人次的非原创信息有33条，占11.07%。其中，33条原创信息，6条非原创信息阅读量＞10 000人次(表 2)。

不同推送标题类型之间阅读量无明显差异(χ²=6.13，P＞0.05)。298篇推送信息中，阅读量＞5 000人次的陈述句标题信息有91条，占30.53%；阅读量＞5 000人次的疑问句标题信息有12条，占4.02%；阅读量＞5 000人次的感叹句标题信息有20条，占6.71%。其中，33条陈述句标题信息，2条疑问句标题信息，4条感叹句标题信息阅读量超过10 000人(表 3)。

3 讨论

“环境与健康”是疾控机构专业微信平台之一，旨在提高公众环境健康知识，构建公众环境健康防护素养培育技术体系，提升公众环境健康素养水平。自2015年开通以来，关注用户稳步增长，截止至2019年9月，共有关注用于2万余人，累积发送图文520余篇，累积阅读量8万余人。

研究选取2016年5月12日—2019年8月29日三年内微信公众号推送的信息，分析推送信息主题、推送信息标签、推送信息标题与推送信息阅读量之间的关系。结果表明，“环境与健康”微信公众号推送信息的阅读量与推送信息主题和推送信息标签有关。其中工作动态和健康科普两类主题分别有50和62条信息阅读量＞5 000人次，说明具有较高的社会关注度。工作动态反映业界动态，普遍受环境与健康相关专业人员关注。科普文章是科研人员利用自己的专业知识和学术素养，围绕公众关注的环境健康热点问题，为公众解惑、辟谣，将专业知识通过浅显易懂的方式方法带入文中，知识点易懂且易被接受，通过微信平台转发能够扩大受众群体，从而使信息阅读量得以提升。

原创信息内容和风格具有新颖性，容易吸引网民的注意力，信息推送后阅读量上升较为明显。研究中发现，原创与非原创推送信息之间阅读量存显著性差异，298篇推送信息中，90条原创信息阅读量＞5 000人次，其中33条信息阅读量＞10 000，效果明显优于非原创信息。原创信息供给对微信公众号持续发展具有重要支撑作用，原创信息生产影响供给，通过培养和提高环境健康素养，组建专业科普团队以提高原创信息生产能力是高质量科普平台发展需要注意的一个方面。

推送信息的标题是影响公众点击阅读的重要因素^[5]，因为疑问句可为读者设置了一个悬念，引起公众的好奇心，从而带动阅读量；感叹句能够激发读者的情感共鸣；陈述句多用于工作动态和政策法规类信息的标题，在情感的带动上功能略弱于前两者^[6]。研究结果显示推送信息标题对公众阅读量影响并不显著，这可能与研究选择的样本中推送信息为陈述句标题的占比较大，且样本选择上存在一定的局限性，导致研究结果可能存在一定的偏倚。

推送信息主题和推送信息标签可对推送信息阅读量产生影响。根据微信公众号发展特点，可通过优化推送信息主题设计，以及增加原创信息推送等方式来促进“环境与健康”微信公众号信息阅读量。具体建议如下：(1)加强宣传。通过提高宣传手段和加强宣传力度，将“环境与健康”微信公众号推向更大的人员群体，以提升公众健康素养水平，通过组织专项科普调查，让公众深入参与环境健康宣教活动，利用新媒体的传播特点，扩展关注用户群体。(2)优化信息主题设计。根据用户需求，对现有主题进行优化，增加“突发传染病疫情应对”“个人防护”“饮水卫生”“科学消毒”等专题设置，以满足网民对更广泛信息的获知需求。(3)不断提高原创作品。重点培养原创作者队伍，建立作者信息数据库，加强与作者的联系，调动作者积极性。开展选题策划促进原创作品的创作。

利益冲突  所有作者均声明不存在利益冲突