中国公共卫生  2015, Vol. 32 Issue (5): 679-681   PDF    
引用本文
潘登, 胡成锋, 马洪林. 农民工职业紧张与工作满意度关系[J]. 中国公共卫生, 2015, 32(5): 679-681.
PAN Deng, HU Cheng-feng, MA Hong-lin. Occupational stress and job satisfaction among peasant workers[J]. Chinese Journal of Public Health, 2015, 32(5): 679-681.
农民工职业紧张与工作满意度关系
潘登, 胡成锋, 马洪林     
辽宁医学院公共卫生学院, 辽宁 锦州 121001
收稿日期: 2015-04-20; 数字出版日期: 2015-10-8 16:58.
作者简介: 潘登(1990-),男,安徽滁州人,硕士在读,研究方向:职业与健康。
通讯作者: 马洪林,E-mail: mahonglinly@163.com
摘要: 目的 初步探讨农民工职业紧张与工作满意度关系:心理资本的中介作用。 方法 整群随机抽取安徽建筑工地、民营企业899名农民工,运用付出-回报失衡问卷、工作满意度问卷和心理资本问卷进行测量。 结果 结论 农民工工作满意度一般,外在付出、回报、内在投入对于工作满意度有良好的预测作用,心理资本在回报、内在投入与工作满意度的关系中起中介作用。
关键词： 农民工     职业紧张     工作满意度     心理资本     中介作用    
Occupational stress and job satisfaction among peasant workers
PAN Deng, HU Cheng-feng, MA Hong-lin     
Department of Epidemiology and Health Statistics, School of Public Health, Liaoning Medical University, Jinzhou, Liaoning Province 121001, China
Abstract: Objective To examine the relation between occupational stress and job satisfaction and mediating effect of psychological capital on the relation among peasant workers. Methods With stratified random cluster sampling, totally 899 peasant workers from construction sites and private enterprises in Anhui province were recruited and measured with Effort-Reword Imbalance Questionnaire, Minnesota Satisfaction Questionnaire and Psychological Capital Questionnaire. Results Among the participants, the average score of job satisfaction was 65.04±10.91;the average psychological capital scores were 22.1±5.34 for self-confidence, 23.7±4.67 for hope, 23.5±3.61 for toughness, and 22.6±2.69 for optimism, respectively.The job satisfaction was reveresely correlated with external effort, but positively correlated to reword and inner effort(P < 0.001 for all).The contribution of occupational stress to job satisfaction was 30.6%.The contribution of psychological capital to job satisfaction was 22.5% with a mediating effect. Conclusion Job satisfaction is at a general level;external effort, reword and inner effort are significant predictors for job satisfaction and psychological capital is a mediating factor among reword, inner effort and job satisfaction among peasant workers.
Key words: peasant worker     occupational stress     job satisfaction     psychological capital     mediating effect    

农民工指脱离农村、离开土地、进城务工的农村劳动力[1]。工作满意度是指劳动者心理和生理两对环境因素的情感反应，亦即劳动者对劳动情境的主观感受[2]。心理资本指员工积极的心理状态[3]。在中国，农民工为特殊群体，他们对于组织支持、晋升机会等不太关注，更关注于薪酬、劳动安全环境、工作量等。目前农民工的职业紧张研究报道尚少。为此，2014年对安徽建筑工地、民营企业的899名农民工进行调查。从心理资本角度，探讨农民工职业紧张与工作满意度的关系以及心理资本的中介作用。

1 对象与方法 1.1 对象

采用整群随机抽样方法，抽取安徽六安建筑工地1处、民营企业1家、滁州建筑工地2处、合肥民营企业3家、亳州建筑工地1处、安庆民营企业2家，共1 000名农民工进行调查，共计发放问卷1 000份，回收有效问卷889份，问卷有效率为88.9%。

1.2 方法 1.2.1 调查方法

调查人员由医学院公卫学院硕士学生担任，经培训考核合格后，现场向调查单位说明调查目的、意义和内容。农民工现场填写问卷并回收，剔除缺失项目>5%的问卷。

1.2.2 调查工具

(1)人口学变量调查：为自制问卷，内容包括姓名、性别、身高、年龄、婚姻状况、工龄等。(2)付出-回报失衡问卷(Effort-Reward Imbalance Questionnaire,ERI)[4]：主要测量职业人群的职业紧张程度。在中国 ERI问卷有良好的信度和效度[5, 6]。问卷由23个条目构成，分为3个维度，即外在付出(6个条目)、回报(11个条目)、内在投入(6个条目)。采用5点记分，1分表示不同意，5分表示非常困扰。得分越高表示工作付出越高，回报越高[7]。本次调查中ERI量表3个维度的Cronbach's α系数分别为0.848、0.910、0.727。(3)工作满意度问卷(Minnesota Satisfaction Questionnaire，MSQ)[8]：主要测量职业人群工作满意度。该问卷由20个条目构成，分为内在满意度(12个条目)、外在满意度(6个条目)和一般满意度(2个条目)。采用Likerts 五点法对问卷进行计分，5分代表非常满意，4分表示满意，3分表示无意见，2分表示不满意，1分表示非常不满意。得分越高表示研究对象的工作满意度越高，得分>60分为基本满意，>80分为非常满意。此次调查中MSQ量表的Cronbach's α系数为0.873。(4 )心理资本量表(Psychological Capital Questionnaire 24,PCQ-24)[9]：该量表由自我效能、希望、乐观、韧性4个维度构成，共有24个条目，包括3道反向计分条目，采用Likerts 6点记分，1分表示非常不同意，6分表示非常同意，每个维度得分值越高，表明研究人群心理资本水平越好。此次调查中PCQ-24 Cronbach's α系数为0.798。

1.3 统计分析

采用Epi Data 3.0建立数据库，双录入方式确保数据的准确性。运用SPSS 17.0软件进行相关分析和多元分层回归分析。

2 结 果 2.1 基本情况

调查的889名农民工中，男性590人，占66.4%;女性297人，占33.6%。年龄16～53岁，平均(27.35±7.87)岁，未婚407人，占45.8%;已婚或同居 473人，占54.1%;离异或其他9人，占0.1%。受教育程度初中及以下218人，占24.5%;高中292人，占33.0%;专科267人，占30.2%;大学本科及以上108人,占12.3%。工龄≤3年319人,占35.9%;4～5年294人,占33.1%；6～9年153人,占17.2%;≥10年120人，占13.6%。

2.2 各量表得分基本情况

899名农民工工作满意度平均得分为(65.04±10.91)分，对于工作基本满意。不同性别、婚姻状况、工龄的农民工对工作满意度得分差异均无统计学意义(均P>0.05)。受教育程度初中及以下、高中、专科、大学本科及以上的满意度得分依次为(66.6±12.0)、(63.6±11.2)、(65.9±9.7)、(63.6±9.8)分，初中及以下与高中得分差异有统计学意义(t=13.673,P=0.03)，高中、专科和大学本科及以上差异均无统计学意义(均P>0.05)。职业紧张3个维度得分为：外在付出(15.0±4.92)分，回报(41.6±9.12)分，内在投入(15.2±2.67)分。心理资本4个维度得分为：自我效能(22.1±5.34)分，希望(23.7±4.67)分，韧性(23.5±3.61)分，乐观(22.6±2.69)分。

2.3 农民工职业紧张与工作满意度、心理资本的相关分析(表 1)
表 1 工作满意度相关分析

相关分析结果显示，回报、内在投入和心理资本与工作满意度均呈正相关(均P < 0.001)，外在付出与工作满意度呈负相关(r=-0.150,P < 0.001)。

2.4 职业紧张与心理资本对工作满意度的多元分层回归分析(表 2)
表 2 职业紧张与心理资本对工作满意度的多元分层回归分析

第1步将控制变量教育背景纳入回归模型，可以由教育背景解释的变异量为4.9%(β=0.049，t=70.367,P < 0.001)；第2步将职业紧张纳入回归模型，职业紧张的3个维度对工作满意度的解释增量为30.6%(β=0.355，t=12.287,P < 0.001)；第3步将心理资本纳入回归模型,验证中介作用，其对工作满意度的解释增量为22.5%(β=0.580，t=6.771,P < 0.001)。结果表明，心理资本对于回报与工作满意度的关系中有完全中介作用，在内在投入与工作满意度的关系中有部分中介作用,在外在付出与工作满意度的关系中有直接作用。

3 讨 论

本调查结果表明，农民工工作满意度一般，这与其他农民工的工作满意度调查结果相吻合[10]。以往研究表明，农村居民的生活满意度较高[11]。农民工主要从事于制造业和建筑业，工作环境差、劳动强度大、流动性也较强，这造成农民工的自身压力较大。农民工的社会关系简单，因其容易被同事漠视及他们对故土留恋的心理特点，可能导致其工作满意度较低。工龄对于农民工的工作满意度影响不大，这与其他调查结果不同[12]，这可能是由于本次调查的农民工心理预期较低，期望容易满足所致。

职业紧张的3个维度对农民工的工作满意度均有影响，其中农民工的外在付出越多，工作满意度越低，回报和内在投入量越大，工作满意度越好。因此，可以依据导致职业紧张的主要因素，采取有效的干预措施，缓解职业紧张[13, 14]。本调查中农民工的内在满意度高于外在满意度，可以从提高农民工外在满意度入手，如提高农民工的收入、降低工作量、改善目前的工作环境、建立友善互助的同事关系等。

本研究中心理资本对于回报与工作满意度的关系有完全中介作用，说明农民工的积极心理状态可以提高工作满意度。通过实行干预措施，可以开发个体的心理资本，提示农民工的管理者在培训农民工职业技能的同时，需要加强其心理资本的培育。心理资本的4个维度中，自我效能得分最低，提示在开发心理的时候，加强其自我效能的管理效果会更好。心理资本在内在投入与工作满意度之间起到部分中介作用，这表明单纯通过心理资本开发，而不改善他们的待遇，难以起到满意的效果。管理者可以在他们工作出色的时候给予额外奖励，让他们获得工作上的成就感。

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