现代紧张理论认为,紧张反应的产生及强度不仅是由于紧张刺激因子的作用,还与个体对紧张因素的感知程度及应对行为方式有关^〔1〕。A型行为是一种行为-情感综合征^〔2〕,具有急躁、情绪不稳、争强好胜、缺乏耐性、常有时间紧迫感等特征。为探讨A型行为特征对职业紧张的影响,于2006年对浙江省宁波市部分企业的在职职工进行了职业紧张问卷调查。结果报告如下。

整群随机抽取宁波市部分企业168名在职职工为研究对象,其中男性132人,占78.8%,女性36人,占 21.2%;年龄19~51岁,平均24.7岁;工龄1~29年,平均 4.1年;文化程度高中及以上者占95.1%。现场调查结束后,以A型行为量表判定为有A型行为的51人,非A型行为 117人。

调查采用统一设计的调查表,包括职业紧张量表修订版(OSI-R,1998)^〔3〕、A型行为量表(TABP)^〔4〕及自制调查问卷。OSI-R是在Osipow研制的A型行为量表基础上对部分项目进行适当修改,适用于我国职业人群,具有良好的信度和效度^〔5〕。量表分职业任务问卷(ORQ)、紧张反应问卷(PSQ)和应对资源问卷(PRQ)3部分,共14项,140条目。每个条目按1~5级评分。ORQ、PSQ、PRQ的Cronbach's α信度系数分别为0.75,0.82,0.80。TABP分为时间紧迫感(TH)、竞争和敌意(CH)、测谎(L)3个部分问题。将 TH和CH 2项得分相加,即为个体行为总分,根据全国常模所得分值划分为2型:总分≥30分,为具有A型行为特征;总分≤29分,为非A型行为特征。问卷的Cronbach's信度系数为0.87。自制问卷内容包括年龄、性别、工龄、婚姻状况、文化程度等。调查采取统一发放问卷、集中填写方式,并要求当场单独完成。少数问卷采用通信问卷调查方式。共发出问卷200份,回收有效问卷168份,有效回收率为84%。

采用SPSS 13.0软件进行方差分析和相关性分析。

不同年龄、性别、文化程度及婚姻状况职工OSI-R总均分及ORQ、PSQ、PRQ得分差异均无统计学意义(P > 0.05)。

表 1

表 1 A 型行为与非A 型行为者OSI——R 得分情况(x ± s)

表 1 A 型行为与非A 型行为者OSI——R 得分情况(x ± s)

A型行为与非A型行为者在任务过重、任务模糊、心理紧张3个子项上的得分差异有统计学意义(P < 0.05);总均分及其他子项上的得分差异均无统计学意义(P > 0.05)。

表 2

表 2 PSQ 与TABP 总均分及各子项得分的相关性(r)

表 2 PSQ 与TABP 总均分及各子项得分的相关性(r)

除业务紧张子项外,PSQ总均分及各子项得分与TABP总均分均呈明显正相关 (P <0.05);其中人际紧张子项与TH子项呈明显正相关(P < 0.05),躯体紧张子项与CH子项呈显著正相关(P <0.01)。

本次研究发现,A型行为者所感受到的职业压力大于非 A型行为者;A型行为特征与职业紧张反应(尤其是心理紧张反应)呈显著正相关,而与业务紧张反应间的相关性无统计学意义(P > 0.05)。表明尽管A型行为特征可能不会直接导致个体产生业务紧张反应,但具有A型行为的个体要比非A型行为者更易于以一种超常的方式去感受紧张性刺激,以致于更容易出现人际关系、躯体及心理上的紧张反应。该结果解释了以往研究发现A型行为者往往具有相对强烈的时间紧迫性、竞争性与敌对性,是可能产生心理卫生问题的高危人群^〔6〕。

本次研究表明,A型行为特征并不会直接对所从事的工作产生高紧张反应,但由于其紧张的高应激性,在一定程度上可加重个体的紧张程度。建议通过对A型行为人群采取心理健康教育等干预措施以修正其对紧张的认知,从而减少因高敏感知而人为制造紧张刺激,最大限度地保护工人身心健康。至于A型行为特征不直接影响业务紧张的原因,尚有待于进一步探讨。