警察作为一种特殊的群体，其职业紧张的来源、程度及性质不同于普通人，因此, 警察职业紧张已成为较为关注的社会问题^{〔1, 2〕}。职业紧张可降低工作效率，影响身体健康和生活质量^{〔3, 4〕}; 其引起损害的程度部分取决于所采取的应付策略与干预措施，而这两方面的有效性则基于对紧张因素的认识。因此，本研究采用职业紧张量表探讨警察职业紧张状况及其影响因素，旨在为制定警察职业紧张干预措施提供科学依据。

以天津市某公安分局警察为研究对象。共调查427名，其中男性381名，女性46名; 年龄22~60岁，平均年龄(37±10)岁。

采用职业紧张量表(OSI-R)进行调查。该量表由3个问卷组成，即职业任务问卷(ORQ)、个体紧张反应问卷(PSQ)和应对资源问卷(PRQ); 其中职业任务包括任务过重(RO)、任务不适(RI)、任务模糊(RA)、任务界限(RB)、责任感(R)和工作环境(PE); 个体紧张反应包括业务(VS)、心理(PSY)、人际关系(IS)和躯体紧张反应(PHS); 应对资源包括休闲(RE)、自我保健(SC)、社会支持(SS)和理性处事(RC)。每个子项由10个条目组成，每个条目按5个级别评分。采用集中作答、统一收回问卷的方式进行调查。调查后初筛，剔除填写错误、回答不足80%的量表。依据公式T=50+10×(x-x)/s将问卷粗分转化为T分^〔5〕，并依据评分标准和T值对职业紧张加以分级。

从3方面对量表加以评价：(1)条目区分度：按量表总分升序排列后，以第27%和73%百分位数的总分为临界值^〔6〕，总分低于第27%百分位数时归为低分组，高于73%百分位数时归为高分组，对高低分组的每条目均分进行显著性检验，差异有统计学意义，表明该条目具有一定的区分度。(2)信度检验：信度检验采用分半信度和内部一致性信度。内部一致性信度的评估采用克朗巴赫α系数。(3)效度检验：表面效度分析时以量表总分和问卷总分作为效标，对不同部分总分进行相关分析，根据相关是否显著评估表面效度。结构效度评价采用验证性因子分析(CFA)。

评分标准依据文献〔7〕，在该文献中建立了安全服务人员职业紧张常模。

采用SPSS 11.5统计软件录入数据，2组均数比较采用独立样本t检验，多组均数比较采用方差分析(ANOVA); 两两比较采用SNK (Students-Newman-Keuls)法; 相关分析采用Pearson积差相关法; 以AMOS 7.0软件进行验证性因子分析; 对紧张因素分析采用多元回归法。

除107和111~113条目外，其他条目高、低分组间差异有统计学意义(P < 0.05)，即其他条目具有一定的区分度。

表 1

表 1 OSI-R量表、问卷和条目信度分析

表 1 OSI-R量表、问卷和条目信度分析

OSI-R量表和3个问卷的克郎巴赫α系数和折半信度都>0.8;除IS、RE和SC项目外，其余所有项目的克郎巴赫α系数和折半信度都>0.7，表明OSI-R量表用于警察职业紧张调查时其整体信度良好，符合心理学测量对量表的同质性要求。

ORQ问卷总分与其子项目总分的相关系数为0.54~0.75(P < 0.05)，PSQ问卷总分与其子项目总分的相关系数为0.79~0.92(P < 0.05)，PRQ问卷总分与其子项目总分的相关系数为0.57~0.87(P < 0.05);OSI-P量表总分与各问卷总分的相关系数为0.45~0.87(P < 0.05)。验证性因子分析结果：χ²/df比值 < 2、拟合优度指数(GFI)>0.9、调整拟合优度指数(AGFI)>0.9，各项目在公因子的载荷量均>0.4。结果表明，该量表能全面地反映职业任务、个体紧张反应和应对资源，其表面效度和结构效度良好。

表 2

表 2 警察职业紧张现状及分级

表 2 警察职业紧张现状及分级

18.8%的警察具有中、高度的职业紧张反应，14.0%的警察在一定程度上缺乏应变能力。ORQ与PSQ问卷分呈正相关关系(r=0.720，P < 0.05)，PRQ与PSQ问卷总分呈负相关关系(r=-0.536，P < 0.05)。

表 3

表 3 不同年龄职业紧张状况(x±s)

表 3 不同年龄职业紧张状况(x±s)

对不同年龄ORQ、PSQ和PRQ各问卷得分加以比较，22~49岁组ORQ和PSQ问卷分均高于50~60岁组，组间差异有统计学意义(P < 0.05)，PRQ问卷分2组间差异无统计学意义(P>0.05)。

表 4

表 4 紧张反应影响因素的多元回归分析

表 4 紧张反应影响因素的多元回归分析

影响职业紧张反应的主要因素有(从强至弱排列); 任务界限、任务不适、理性处事、责任感、工作环境、社会支持、自我保健; 其中任务界限、任务不适、工作环境、责任感与紧张反应呈正相关，理性处事、社会支持、自我保健与紧张反应呈负相关。

图 1

注：与低紧张组比较，a P < 0.05。 图 1 不同职业紧张组影响因素分析

为证实主要影响因素对紧张反应的作用，依据PSQ问卷T分将研究对象分为3组，T分≥60为高紧张组(60~70组和≥70组人数较少将2组合并)，40~60为中紧张组， < 40为低紧张组，对多元回归分析得到的主要影响因素加以分析，高、中紧张组的水平与低度紧张组比较，差异有统计学意义(P < 0.05)。

表 5

表 5 具备适度紧张因素和应对资源个体的紧张反应分析

表 5 具备适度紧张因素和应对资源个体的紧张反应分析

选择ORQ和PRQ问卷T分在40~60间的被调查者211名，即选择具备适度应对资源和紧张因素的个体。按PSQ问卷T分将此人群分为低( < 40)、中(40~60)和高紧张组(≥60)，仍有7%个体属于高紧张组，且PSQ问卷T分高于中紧张组(P < 0.05)。

职业紧张是指某种职业条件下客观需求与主观反应能力之间的失衡。研究表明，职业紧张是诸多疾病的危险因素，其程度和影响因素因职业不同而异，如依据主要紧张因素采取相应干预措施，可有效缓解职业紧张^{〔8, 9〕}。信度评价中IS、RE和SC项目信度偏低，一方面可能与被调查者对这3个项目所包含问题的理解不足以及填写态度变化有关(RE和SC项目在量表后半部分); 另一方面与RE、SC项目所包含的第107和111~113条目区分度较低有关。但是，OSI-R量表整体信效度较高，基本能稳定真实地反应警察职业紧张。

调查显示，约有18.8%警察职业紧张因素水平和紧张反应程度较高。警察作为特殊的职业人群，同时暴露于创伤性和非创伤性职业紧张源，而且需应付较多受伤、死亡等突发事件，从而增加了警察的心理应激水平^〔10〕。此外，22~49岁警察具有较高的职业紧张因素水平和紧张反应，可能与具体分工、竞争等有关。职业紧张个体差异分析表明，职业紧张存在一定的易感性差异，对此需进一步研究。

ORQ、PRQ分别与PSQ问卷总分呈正、负相关关系，表明降低职业紧张因素水平和增强个体应变能力可降低职业紧张，从而有利于工作能力的提高和预防工伤等意外事故^{〔11, 12〕}。此外，警察职业紧张反应的主要影响因素与护士、科学研究人员和视频终端作业者有所不同^〔13-15〕，提示在采取干预措施时应针对不同职业的主要紧张因素，以制定出有效的干预措施。