随着我国经济体制改革的深入及社会变革的加速，职业工作压力问题逐渐突出，特别是加入WTO之后，国内外竞争的加剧使得人们的工作压力越来越大，联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”。会计人员作为其中的一个职业群体，也同样承受着紧张的工作压力，不仅身心受损，影响到工作热情，降低工作效率，也会影响到周围的同事，甚至是企业的发展，更会产生消极的情感宣泄，影响到家庭生活等方面^[1]。因此，为了解会计人员的工作压力现状并探讨解决方法，以缓解会计人员的压力，本文对辽宁省阜新市煤矿企业会计人员进行调查。现将结果报告如下。

1 对象与方法 1.1 对象

以阜新市煤矿企业各矿区的会计人员为调查对象，采用整群抽样的方法，通过与主管领导的沟通，共发放问卷150份，回收并剔除无效问卷后，得到109份合格问卷，回收率为72.67%。调查109人中，男性48人，女性61人；年龄＜25岁16人，25~30岁32人，31~35岁18人，36~40岁15人，41~50岁25人，51岁~3人；婚姻状况：已婚81人，单身28人；文化程度为高中/中专学历的14人，本科/大专学历92人，硕士及以上学历3人，从事会计工作岗位期间2年以下的16人，3~8年的39人，9年以上的54人。

1.2 方法

采用自编的煤矿企业会计人员压力调查问卷。在问卷的编制过程中运用了开放式问卷，通过搜集已有的工作压力量表的资料^[2-5]，对会计人员困扰比较大的32个题目，再经过小样本的试测，最终确定了22个题目的煤矿企业会计人员压力调查问卷。抽取3个共同因子，累计方差解释率为61.777%，分别命名为组织因素，知识更新和职业发展，工作特征。问卷采用Likert 5点计分，1分为非常不同意，5分为非常同意，从1~5分代表同意程度由低到高。个体在每个维度上的得分越高，表示煤矿企业会计人员工作压力越大。

1.3 统计分析

采有SPSS 13.0软件进行统计分析，运用总体描述、差异和回归分析等统计方法。

2 结果 2.1 工作压力现状

按照5级评分原则，将压力平均得分大于中值3分的个体视为明显感觉到压力的人群，按此原则，在组织因素维度上，明显感觉到压力的有46人，占总样本数的42.2%；在知识更新和职业发展维度，有36人得分超过中值，占总样本数的33.0%；在工作特征维度，高于3分有55人，占总样本数的50.5%，普遍感觉到了压力。而综合压力问卷，平均得分偏高的为40人，占全部样本的36.7%。阜新煤矿企业的会计人员工作压力程度处于中等水平，其中压力源中的工作特征维度得分最高，其次是组织因素，知识更新和职业发展得分最低。

2.2 人口学特征与不同维度压力关系

对会计人员工作压力的3个维度的得分进行分析。结果表明：(1) 性别：女性会计在知识更新和职业发展维度上得分要显著高于男性(F=8.183, P=0.005);在其他维度上男性与女性会计人员差异无统计学意义，总体均分比较，女性会计人员的压力高于男性会计人员。(2) 婚姻状况：已婚的会计人员在工作特征维度上的得分显著高于单身(F=3.478，P=0.035)。(3) 从事会计岗位时间：工作3~8年的会计人员在工作特征维度上显著低于工作2年以下和工作9年以上的会计人员(F=3.244, P=0.043)。总体得分以在会计岗位上工作2年以下的会计人员压力最高。(4) 文化程度和年龄：文化程度和年龄对会计人员的工作压力无影响，可能是由于样本的特殊性和抽样误差造成。

2.3 工作压力源的各维度与总体压力的回归分析(表 1)

用工作压力源的3个维度组织因素、知识更新和职业发展、工作特征与工作压力总体进行线性回归分析，分析各个维度对工作压力的预测关系，采用逐步回归分析法分析各因素与整体工作压力的关系。将工作压力源的3个构成因素作自变量，以整体工作压力作因变量，进行逐步回归分析。

从所有模型的解释变量t检验来看，几乎所有的变量的系数均在0.01的水平上，所以这3个变量都可以作为解释变量存在于模型中，预测工作压力的变化。而且回归的判定系数R2达到了1，说明回归效果极好，模型的P值均＜0.01，证明模型的总体回归效果显著。而且，用逐步回归法进行回归分析，组织因素是最先进入回归方程，表示它对工作压力的变化影响最大，其次是知识更新和职业发展维度，最后进入回归方程的维度是工作特征，说明工作特征作为压力源对压力的影响相对小一些。

3 讨论

本研究发现，阜新煤矿企业的会计人员约1/2人员感觉到了工作压力，并受到影响。并且由于个体因素的不同，影响他们产生工作压力的方面也存在着差异。个人因素主要表现为女性、已婚、从业年限2年以下和9年以上的会计人员压力感显著高于其他特征人群，这主要是因为女性受到性别特征、职业潜规则的限制；已婚者的家庭责任和负担偏重；新从业者由于工作经验不足、业务生疏、而年长从业者对单调工作的厌倦及年龄大、力不从心所致。

对压力影响重要程度由强到弱依次是组织因素、知识更新和职业发展、工作特征。由此可见，组织的管理方式、激励和工作安排等因素对会计人员的工作压力影响最大。企业应该重视对会计工作压力管理，通过合理分配工作任务、重新设计工作流程；营造良好、和谐的工作氛围和企业文化，重视情感交流；提供员工应有的培训学习机会，提高他们的业务素质；帮助他们培养良好的心态等措施，从根本上减轻会计工作者压力，释放压力，轻松地做好本职工作。