工作满意度(job satisfaction)是指一个人对其工作经历的心理反应, 是衡量一个人工作质量的综合性心理指标。进入20世纪以来, 辐射与医学的结合诞生了放射诊断学、核医学和放射治疗学, 随着放射性在医学领域中的应用和发展, 大大扩展了接受职业照射医学工作者的队伍, 放射工作人员的工作满意度、心理健康的相关研究显得愈来愈突出和重要。为了调查和了解某省放射工作人员的工作满意度现状, 我们对620名医用类放射工作人员进行了调查。

1 对象与方法 1.1 调查对象

本次调查以省级职防机构直管的放射工作单位中从事医学应用的放射工作人员作为调查对象。

1.2 调查内容

工作满意度^[1]调查包括工作量、工作胜任程度、人际关系、发展期望、工作条件、薪酬支付以及总体满意度感觉等情况。满意度以5分作为满分。

1.3 统计分析

采用SPSS11.5对数据进行统计分析。

2 结果

通过整群抽样的方法向省级职防机构直接监测的放射工作单位中从事医学应用的放射工作人员发放调查问卷共620份, 共回收问卷608份, 剔除不完整问卷16份, 回收有效问卷592份, 有效回收率为95.5%, 调查结果如下。

2.1 一般情况

在592份有效问卷中, 男性442人, 占74.7%, 女性150人, 占25.3%;平均年龄(34.510.8)岁; 中专文化或高中, 大专以下文化程度102人, 占17.2%, 大专文化程度182人, 占30.7%, 本科文化程度282人, 占47.6%, 硕士文化程度及硕士以上26人, 占4.5%;月收入在1 000元以下的58人, 占9.8%, 月收入在1 000元~2 000元的365人, 占61.7%, 月收入在2 000元~3 000元的123人, 占20.8%, 月收入在3 000元以上的46人, 占7.7%。

2.2 工作满意度 2.2.1 不同性别放射工作人员工作满意度比较(表 1)

由表 1可见, 在对工作量、工作胜任、发展期望、工作条件、薪酬支付和总满意度等维度比较, 男性放射工作人员满意度均高于女性。

2.2.2 不同文化程度放射工作人员工作满意度比较(表 2)

由表 2可见硕士以上学历放射工作人员对未来发展期望和薪酬满意度较高, 本科学历的放射工作人员在对工作量、工作胜任和总体满意度感觉等维度满意度较低。

2.2.3 不同经济收入放射工作人员工作满意度比较(表 3)

由表 3可见月收入在1 000元以下的放射工作人员在发展期望、薪酬支付和总体满意度感觉等维度均显示较低的满意度; 月收入在3 000元以上的放射工作人员者对薪酬支付满意度比较高。

3 讨论

工作满意度与领导行为、工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境等存在相关关系^[2]。本次研究的工作满意从整体得分情况来看, 各项得分均数在3~4分之间, 说明医学应用类放射工作人员对于本职工作的满意度基本上在一般以上。放射工作人员工作满意度呈现出性别上的差异, 男性满意度高于女性, 这与李志^[3]等“公务员工作满意度的特点及相关对策研究”中, 男性公务员满意度高于女性研究结果一致。因为本次调查对象为放射工作人员, 男性为该岗位的主要力量, 而且是业务一线的技术骨干, 工作挑战性较大, 升迁、学习的机会也相对较多有关。另外, 从人的生理性、社会性来分析, 男性体能较好, 并较女性承担了更大的社会责任, 他们会较重视工作的前景, 树立工作的长期目标, 也会在工作中更加投入, 以良好的表现来获得更多的升迁和学习机会。

教育程度的不同, 影响人的思维方式、看事物的观念, 同时个人发展机遇和发展起点就不一样就会影响个人升迁机会、获得报酬、社会的肯定、价值的实现等等。本研究结果显示, 硕士和硕士学历以上的工作人员对未来发展满意度最高, 这与近年来高度重视高素质人才的引进和培养有关, 大多单位均给予相关政策、优惠的条件留住人才, 重用人才。本研究显示, 本科生在成就感、工作稳定性和担任此工作的满意度相对较低。分析其原因, 可能是近年来, 由于竞争机制的不断加强, 高学历的人才不断出现在放射工作岗位, 本科学历的工作人员受到更高学历人员的冲击, 处于“高不成, 低不就”的尴尬境地, 对工作的期望和热情有所下降, 出现情感落差, 既不满现状, 又苦于无奈, 存在更多的心理矛盾和冲突。这与唐缪^[4]等人对医务人员研究结果显示, 本科生工作满意度较低相似。

不同经济收入的放射工作人员工作满意度比较可见, 月收入在1 000元以下的放射工作人员其工作满意度明显较高收入的人员要低。根据史坦斯·亚当斯(Adams, 1963)的公平理论, 工作满意度的产生来自员工将自己的收益和他人相比较的结果, 也就是说员工所有的不满意和满意几乎都源于自己“比较”后的公平感知。当员工与他人比较, 或与自己过去的工作进行比较时, 便会对自己的现实工作得出一个判断和态度。可见, 根据公平理论, 对大多数人而言, 报酬仍是影响工作满意度的主要因素之一^[5]。