2. 华南理工大学 旅游管理系,广州 510006;
3. 中山大学 旅游学院,珠海 519082;
4. 中山大学 地理科学与规划学院,广州 510275
2. Department of Tourism Management, South China University of Technology, Guangzhou 510006, China;
3. School of Tourism Management, Sun Yat-sen University, Zhuhai 519082, China;
4. School of Geography and Planning, Sun Yat-sen University, Guangzhou 510275, China
滑雪运动在体育运动中被称为“白色鸦片”[1],从生理角度来讲,高速滑雪过程使人体分泌内啡肽、脑啡肽、多巴胺等“快感荷尔蒙”,带来愉悦体验。高山滑雪作为一项难度高、复杂程度大的运动,更是需要参与者将速度与技巧完美结合。继北京成功举办冬奥后,滑雪运动开始从大众健身运动中崭露头角,我国滑雪产业迎来发展机遇。与此同时,滑雪休闲度假新业态面临需求总量受限和市场竞争激烈的双重挑战[2]。滑雪运动已成为满足游客各种专业性、挑战性和刺激性的心理期待的旅游活动[3]。作为当前极具吸引力的旅游产品,在政策和市场需求驱动下滑雪旅游热度持续升温,表明滑雪运动成为体育旅游市场发展的重要特征[4]。
滑雪旅游是一种参与性、趣味性、刺激性较强的旅游活动。从研究内容来看,国外学者主要关注滑雪旅游目的地管理与营销[5]、滑雪损伤[6]、滑雪游客需求影响因素[7]、滑雪旅游体验[8]、绿色滑雪消费意愿[9]等方面。国内的研究内容主要涉及:滑雪旅游资源开发[10]、滑雪场空间分布[11]与空间活力[12]、滑雪旅游行为[13]、滑雪旅游产业发展[14]等方面;从研究区域来看,国外多围绕阿尔卑斯区域等案例地展开[15],国内研究地域的尺度较大,国家、省域的宏观研究较多,小尺度的研究倾向选择华北、东北地区的崇礼、亚布力等滑雪场,西北地区优质新兴滑雪胜地的研究有待挖掘;从研究方法来看,国外使用多元化的方法体系且注重案例研究,国内以定性描述为主,具体的定量分析不足。国内滑雪旅游研究起步较晚,成果日益丰硕,但是关于旅游体验的研究相对缺乏。
运动成瘾(exercise addiction)被认为是一种新的行为成瘾,备受学术界关注。国外对运动成瘾的研究范围较广,取得较为丰硕的成果,主要涉及:概念界定[16]、症状特征[17]、机制研究[18]、解释模型[19]、与其他因素的相关性研究[20]等方面。然而,国内相关研究主要涉及运动成瘾的概念界定和影响因素。邓文才将大学生网络成瘾性与体育性成瘾行为相对比,认为体育性成瘾是一种生理和心理性相结合的积极成瘾行为[21]。谢松林和李薇认为运动成瘾是个体无法控制运动的强迫性行为,需要持续参与[22]。关于运动成瘾的影响因素研究,有学者探讨了运动人口学、社会学因素和锻炼行为与运动成瘾的相关性[23]。也有学者分析了运动成瘾的心理影响因素如锻炼动机、自尊、感觉寻求、人格等[24]。相对来说,国内运动成瘾的相关研究还较少,仍处于启动阶段,旅游情境下的相关研究更是鲜有。目前学界还没有聚焦于滑雪运动成瘾现象,还未对滑雪运动成瘾过程进行系统地剖析和论证。
为此,本文基于刺激—机体—反应理论框架构建滑雪成瘾的量化模型,探讨动机和自我效能感对涉入度和心流体验的影响及滑雪成瘾的形成,以乌鲁木齐白云国际滑雪场为案例地,通过实地调研收集数据,借助结构方程模型进行实证分析与探讨,试图厘清滑雪旅游者运动成瘾的形成机制和影响路径。对丰富运动成瘾的研究内容,扩充其研究范围,深化滑雪旅游者的旅游体验,以及实现滑雪旅游产业提质升级具有重要理论和实践意义。
2 文献综述与研究假设 2.1 理论框架与核心概念界定刺激—机体—反应(SOR)理论由Mehrabian和Russell两位环境心理学家基于投入—产出模型提出[25],用于分析刺激对个体心理及行为反应作用的重要理论框架。该理论认为个体会受到内外部刺激而引发内在情感和认知状态的变化,进而产生行为反应。近年来,该理论运用于旅游领域的研究较为广泛,如肖宁等将网红博主和场景作为刺激因素(S),认知反应和情感反应作为机体因素(O),出游意愿和口碑推荐作为反应因素(R)构建了网红视频与出游意愿与口碑推荐的概念模型[26]。相关研究已经表明SOR模型对于研究旅游者行为的适用性。根据旅游动机理论,旅游者个体为了满足某种特定的需要,会产生特定旅游行为的激励并有意识地去努力达成[27-29]。旅游动机被认为是解释旅游行为生成机制的首要原因,刺激旅游行为的产生[30]。根据自我效能感理论,个体自我效能感越强,越有勇气和动机去完成一项挑战、任务,越会积极主动地投入其中[31]。滑雪作为一项高风险运动,需要个体拥有敢于挑战的信心和勇气,才会参与体验。已有关于用户体验行为、游客参与行为的研究,将内部或外部动机作为刺激因素,探讨其对机体体验和行为意向的影响[32, 33]。在近年突发公共卫生事件的研究中,自我效能感被作为刺激因素验证其对信息传播意愿的正向影响[34]。表明动机和自我效能感可作为刺激因素对有机体产生影响。因此,本研究将滑雪旅游动机和自我效能感作为刺激因素“S”,机体因素“O”结合涉入度理论和心流理论选取涉入度和心流体验作为机体认知和情感反应,在“S”与“O”的共同作用下产生“R”部分的滑雪成瘾行为。
运动成瘾又被称为运动依赖,属于一种行为成瘾,其分为积极和消极运动成瘾。滑雪运动因参与性具有一定难度,不断挑战参与者的身心上限,从而有别于其他形式的旅游活动[3]。“高阶体验”带来的自我实现过程中的成就感让人不断持续尝试。在多数文献中,这种情况被称为运动成瘾或运动依赖,是指经常锻炼的人失去对其运动行为的控制,出现强迫性或依赖性行为[35]。滑雪作为世界上最受欢迎的冬季运动,不仅有助于增强心理健康,而且还有改善肌肉骨骼系统、改善心肺健康、增强平衡能力、消耗热量等好处。本研究所界定的滑雪运动成瘾,不同于赌博成瘾、网络成瘾等一般的行为成瘾,本文认为适度的上瘾能给旅游者带来福利,关注滑雪旅游者在参与滑雪休闲运动过程中身心获得的体验感,产生愉悦的心理状态,从而反复参与。运动成瘾量表(EAI)和运动依赖量表(EDS)是运动成瘾研究领域最新且较为广泛使用的测量工具和评估。EAI作为一种快速简便的测量工具,其跨文化评估显示出强大的测量不变性,似乎是一种更适合的工具[36],本研究也将使用该量表进行测量。
2.2 滑雪旅游动机对涉入度、心流体验的影响个体的决策与动机密不可分,休闲动机常被认为是涉入度的前因变量,其可以影响个体对休闲涉入的态度,有无动机以及不同动机影响涉入程度[37]。根据SOR理论,个体会受到内外部刺激而引发内在情感和认知状态的变化,进而产生行为反应[25]。有学者探究了休闲滑雪者的动机、涉入度与忠诚度之间的关系,认为动机能显著地影响滑雪者的涉入度,并通过动机细分四种滑雪者类型[38]。根据心流理论可知,清晰的目标作为心流产生的前因会对个体能否进入心流这种状态产生影响。已有相关量化研究表明动机可以激发心流体验,如有学者证实了学习动机能够显著影响心流体验[39]。在旅游领域,有学者证实了旅游者摄影动机对心流体验产生显著正向影响[40]。余勇等人以登山运动为例,证实了户外探险运动爱好者的动机对心流体验有显著正向影响[41]。因此,本研究提出如下假设:
H1:滑雪旅游动机正向影响滑雪旅游者的涉入度。
H2:滑雪旅游动机正向影响滑雪旅游者的心流体验。
2.3 自我效能感对涉入度、心流体验的影响自我效能感作为个体对自身能否实现特定目标的主观判断及自信程度,会影响活动的过程和结果。在现有研究中,学者们往往将自我效能感作为中介变量[42],探讨自我效能感的中介效应,认为自我效能感是个体行为态度与意愿之间的桥梁[43],但是较少研究将自我效能感作为前因变量[44]。其他领域研究证明了自我效能感对涉入度和心流体验的影响,如Belén等人以菲律宾和阿根廷两国学生样本为研究对象,研究表明自我效能感对涉入度和心流体验都有积极的影响,具体表现为当学生相信他们有学术能力时,促使心流体验产生和增加对学术活动的涉入度[45]。翁李胜等人以广场舞运动的老年人为研究群体,证实了自我效能对畅爽体验的正向作用[46]。此外,根据心流理论可知,自我效能感是心流的前因。高自我效能感者更容易获得心流体验[47]。因此,本研究尝试在滑雪旅游情景下将自我效能感置于前因变量,探讨其对涉入度和心流体验的影响。以往研究证明了动机对自我效能感有积极影响,如有学者验证内部和外部动机都与成人学习的自我效能感呈显著正向相关[48]。因此,本研究提出如下假设:
H3:自我效能感正向影响滑雪旅游者的涉入度。
H4:自我效能感正向影响滑雪旅游者的心流体验。
H5:滑雪旅游动机正向影响滑雪旅游者的自我效能感。
2.4 涉入度、心流体验和滑雪成瘾间的关系在本研究中涉入度指的是旅游者参与滑雪运动的投入程度以及在参与过程中专注、愉悦的心理状态。在现有研究中,部分学者将涉入度视为动机变量,将其用作游客行为的先决条件,部分学者将其作为一种体验参与,即游客对活动的参与程度[49]。如Lu等探讨感知真实性、游客涉入度和目的地形象对游客在历史街区体验的影响,其中涉入度关注的是游客参与旅游活动的情况,以反映游客对历史文化街区的参与,其对旅游体验有显著影响[50]。在旅游研究中,涉入度既可以作为前因变量,又能作为结果变量[51]。Flynn认为动机是涉入的前因,行为是涉入的后果[52]。旅游相关研究证明了涉入度在认知和行为之间的中介作用,如张宏梅和陆林将涉入度作为中介变量,分析了旅游动机、游客涉入度和游客满意度之间的关系[53]。因此,本研究也将涉入度作为一个中介变量,将其视为一种体验参与。根据心流理论可知,当个体进入心流状态后会表现出全神贯注等特征。往往涉入度较高的旅游者更专注于活动,促进心流产生。Hoffman等人指出当涉入度越高,就会越集中,因此相对更容易达到心流状态[54]。高涉入的游客可能投入更多的精力、更积极参加旅游活动,从而产生地方依恋[55]。当涉入度超过一定的临界值以后,就会演化为一种行为层面的成瘾[56]。所以本研究认为涉入度和心流体验、滑雪成瘾之间存在作用关系。
根据心流理论可知,心流结果是可能带来积极情绪和使得个体进行有目的性的体验[57]。心流促进个体持久参与,对特定活动保持长期热情。心流体验可能会引发成瘾行为,研究发现人们在网上冲浪、玩电子游戏、使用智能手机时,容易被吸引,产生兴奋愉悦的状态甚至产生心流体验,诱发成瘾行为。Chou等人证实了心流体验在网络游戏成瘾中的作用,经历过心流体验的消费者更容易成瘾[58]。滑雪旅游者的心流体验与其成瘾行为之间的关系有待探究。因此,本研究提出如下假设:
H6:涉入度对滑雪旅游者的心流体验产生正向影响。
H7:涉入度对滑雪旅游者的滑雪成瘾产生正向影响。
H8:心流体验对滑雪旅游者的滑雪成瘾产生正向影响。
2.5 涉入度、心流体验、自我效能感的中介及链式中介作用SOR理论框架为涉入度和心流体验的中介效应提供了理论基础,在消费行为领域中应用该框架的实证研究证明,消费者内部状态(有机体)在刺激和反应之间起中介作用[59]。在旅游研究中,涉入度的中介变量角色得到了验证,如在中国入境旅游研究中检验了涉入度在动机和满意度之间的中介作用[53]。在滑雪旅游情境下,出游动机强和具有高信心的旅游者愿意投入更多的时间和精力到滑雪运动中,投入感高,更能体验到滑雪的快感。故本研究认为涉入度是滑雪旅游动机和自我效能感作用于滑雪成瘾的关键变量。
根据心流理论,共涵盖三个阶段:心流前因、心流体验和心流结果。动机和自我效能感是重要的心流前兆[60]。成瘾行为是心流结果之一[61]。当旅游者的自我效能感越高,更投入其中,就更容易产生心流体验。这种心理体验会进一步影响后续的重复行为,使得旅游者甚至产生依赖。心流体验在前因与结果之间的中介作用在教育[39]、电商直播[62]、消费[63]等领域得到了证实。故本研究认为心流体验亦是滑雪旅游动机和自我效能感作用于滑雪成瘾的关键变量。
结合前文提出的研究假设和刺激—机体—反应框架,本文认为自我效能感、涉入度和心流体验在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间存在链式中介作用。当滑雪旅游者受到多元化动机的刺激,会增强自我效能感,在此基础上愿意不断投入资金与时间、积极参与滑雪活动,获取愉悦的心流体验感,进而产生滑雪成瘾行为。在相关研究中,学者们对涉入度和心流体验的链式中介路径进行了验证,如刘溧湛等人通过构建山地旅游者积极情绪生成机制的概念模型,论证了涉入度和心流体验的链式传导作用[64]。有学者验证了自我效能感和投入在目标定向和学业成绩的链式中介作用[65]。也有学者论证了动机通过影响自我效能感来影响行为反应[66]。因此,本研究尝试探究“动机→自我效能感→涉入度→心流体验→行为反应”的连续路径分析模式。据此,提出如下假设:
H9:涉入度在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间起中介作用。
H10:涉入度在自我效能感和滑雪成瘾之间起中介作用。
H11:心流体验在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间起中介作用。
H12:心流体验在自我效能感和滑雪成瘾之间起中介作用。
H13:自我效能感、涉入度和心流体验在滑雪动机和滑雪成瘾之间起链式中介作用。
根据上述研究假设,本研究以SOR理论框架为基础构建了滑雪旅游动机和自我效能感与滑雪成瘾的概念模型(图 1)。
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图 1 研究模型 Fig.1 Research Model |
本研究包括滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度、心流体验、滑雪成瘾5个研究变量。借鉴现有成熟量表设计题项,滑雪旅游动机主要借鉴Beard和Ragheb[67]、李京律等[68]的研究,符合我国滑雪运动参与者的情况,包括了知识性动机、社会性动机、胜任熟练性动机和刺激逃避动机4个维度、15个题项;自我效能感主要借鉴Karademas[69]和翁李胜等[46]的研究,共4个题项;涉入度主要借鉴Havitz等[70]、余勇和田金霞[71]的研究,共6个题项;心流体验主要借鉴Chang和Zhu[72]的研究,共4个题项;滑雪成瘾主要借鉴Terry等[73]的研究,采用运动成瘾量表EAI,共6个题项,总分6—30分,根据Terry的研究结果,即EAI在0—12分被认定为不具有运动成瘾症状,在13—23分之间的认定为具有运动成瘾症状,≥24分认定为有运动成瘾,EAI得分越高,表明运动成瘾症状越严重。采用Likert5级量表测量,“1”代表非常不同意,“5”代表非常同意。
3.2 数据收集本文于2023年1月1日至2月1日进行预调研,借助微信平台在雪友群发放网络问卷,通过设置筛选题确保调研对象在2021年1月1日以来参加过滑雪旅游,此阶段共收集107份问卷,其中有效问卷102份,有效率为95.33%。通过SPSS27.0软件对预调研的样本进行分析,各量表的Cronbach's α值均大于0.8,总体Cronbach's α为0.946,说明量表具有较好的内部一致性,可靠性强,可用于正式调研。
2023年2月25日至3月5日在新疆白云国际滑雪场开展正式调研,采取随机抽样法实地收集高山滑雪样本,具体调研地点为雪场休息区、餐厅、雪具大厅、出口。新疆白云国际滑雪场是新疆维吾尔自治区5S级滑雪场之一,拥有初、中、高级滑雪道和雪圈道共8条,高空缆车2条以及魔毯4条,距离乌鲁木齐市区仅50公里,具有交通区位优势。每到滑雪季吸引大批滑雪爱好者前往,是中国西北地区具有代表性的滑雪场之一。本研究共发放350份问卷,回收348份,剔除缺失值较多或答题具有明显规律性的问卷,剩余319份有效问卷,有效率为91.14%。
4 数据分析与结果 4.1 样本概况样本概况如表 1所示。性别方面,男性游客占比大于女性游客,男女比例约为6:4。年龄方面,以中青年群体为主,其中18—24岁的占33.23%,25—34岁占33.54%。受教育程度方面,以专科本科和研究生及以上学历为主,其中专科本科占7成,总体文化程度较高。职业分布方面,公务员、企事业单位人员和在校学生是主体。个人收入方面,以中等收入群体为主。受访对象中,近两年内参加滑雪的次数多在1—2次或者6次以上。一般选择的雪道等级为初级或者中级道。对滑雪的了解程度多为“了解”或“一般”。所采集数据与当地滑雪旅游市场特征基本吻合。
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表 1 样本特征与参与情况 Tab.1 Sample Profile and Participation |
本研究运用AMOS22.0软件对由滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度、心流体验、滑雪成瘾5个变量构成的测量模型进行验证性因子分析,其中滑雪旅游动机为二阶构念[74]。模型总体拟合情况为:χ2=756.701,df=546,χ2/df=1.386,CFI=0.970,TLI=0.968,IFI=0.971,RMSEA=0.035。表明模型与数据拟合情况较好[75]。
本研究采取相对严格的标准,在保证每个变量至少有3个题项基础上,保留载荷最高的题项且删除载荷量低于0.5的题项,从而提升模型总体拟合度[76]。删除了滑雪旅游动机的2个题项(为了与家人增进感情、为了保持或改善体型)和滑雪成瘾的1个题项(与家人/伴侣就滑雪这件事发生了冲突)。结合题项的具体内容可知,其与滑雪旅游动机和滑雪成瘾的关系较弱,删除这些题项在理论层面具有合理性。修正模型的总体拟合情况为:χ2=587.693,df=450,χ2/df= 1.306,CFI=0.980,TLI=0.978,IFI=0.980,RMSEA=0.031,较初始模型有改善,拟合效果较好。
表 2为具体拟合结果,结果表明各变量Cronbach's α系数在0.801—0.935之间,问卷的整体信度为0.955,均大于0.7,具有良好的信度。各题项的标准化因子载荷量均大于0.5,在p<0.001水平上显著,各变量的组合信度均大于0.7,各变量的AVE值均大于0.5,说明收敛效度好[77]。区分效度检验结果如表 3所示,所有变量的AVE值的算术平方根大于相关系数,说明两两变量之间的区分效度较好。
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表 2 验证性因子分析 Tab.2 Confirmatory Factor Analysis |
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表 3 区别效度检验 Tab.3 Result of Discriminant Validity Tests |
运用结构方程模型进行分析(图 2),结果显示,滑雪旅游动机对涉入度(λ=0.351,p<0.001)和心流体验(λ= 0.473,p<0.001)有显著的正向影响,表明H1和H2成立。自我效能感对涉入度(λ=0.517,p<0.001)有显著的正向影响,表明H3成立。自我效能感对心流体验(λ=0.044,p>0.05)的影响不显著,表明H4不成立。滑雪旅游动机对自我效能感(λ=0.520,p<0.001)有显著的正向影响,表明H5成立。涉入度对心流体验(λ=0.297,p<0.001)和滑雪成瘾(λ=0.350,p<0.001)有显著的正向影响,表明H6和H7成立。心流体验对滑雪成瘾(λ=0.564,p<0.01)有显著的正向影响,表明H8成立。
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图 2 模型路径检验结果 Fig.2 Model Path Test Results 注:*p<0.05,**p<0.01,***p<0.001。 |
本研究通过Bootstrap抽样法检验中介效应,将抽样数设置为2000次,置信区间设置为95%,根据估计系数的95%置信区间是否包含0来判断中介效应是否显著。表 4数据结果表明,经涉入度从滑雪旅游动机到滑雪成瘾的中介效应,它的置信度为95%的置信区间不包含0(下限0.109;上限0.286),因此假设H9得到支持,即涉入度在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间起中介作用。此外,涉入度在自我效能感和滑雪成瘾之间起中介作用(下限0.172;上限0.372),假设H10得到支持。心流体验在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间起中介作用(下限0.253;上限0.601),假设H11得到支持。但是心流体验在自我效能感和滑雪成瘾之间没有中介作用(下限-0.089;上限0.173),假设H12不支持。自我效能感、涉入度和心流体验在滑雪旅游动机和滑雪成瘾之间起链式中介作用(下限0.027;上限0.124),假设H13得到支持。
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表 4 中介效应检验结果 Tab.4 Results of Mediation Effects |
本研究采用单因素分析方法来分析不同成瘾程度的滑雪旅游者在滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度和心流体验差异。据Terry提出的划分标准,将成瘾划分为三组,分别是:无成瘾症状组(0—12分)、有成瘾症状组(13—23分)、成瘾组(≥24分)。在单因素方差分析后,进行方差齐性检验和多重比较检验,若方差齐性检验的Sig.值大于0.05,说明满足齐性检验,采用LSD进行多重比较,反之,说明不满足齐性检验,采用Tamhane's T2进行多重比较[78]。方差分析结果(表 5)显示,不同成瘾程度组在滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度和心流体验呈现出显著性(p=0.001<0.05)。表 6数据结果表明,成瘾组在滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度和心流体验上均高于有成瘾症状组,有成瘾症状组在滑雪旅游动机、自我效能感、涉入度和心流体验上明显高于无成瘾症状组,存在显著性差异。这说明滑雪成瘾旅游者的参与动机更明确,自我效能感更强,投入程度更高,更有可能获得心流体验。通过对比三组人群的样本特征与参与情况可知,滑雪成瘾人群具有参与滑雪的频次高、更倾向选择高级滑雪道、对滑雪的了解程度更高的特征。在这类人群中,青年是主体、研究生及以上学历占比更高、商业服务业人员较多、高收入群体占比高。主要因为这类群体的资金条件更充裕,工作压力较大,时间相对自由,更有可能对滑雪上瘾。
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表 5 方差分析结果 Tab.5 Result of Variance Analysis |
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表 6 不同成瘾程度滑雪旅游者的差异分析 Tab.6 Difference Analysis of Ski Tourists with Different Levels of Addiction |
本研究基于SOR理论框架、心流理论和涉入度理论构建研究模型,考察了滑雪旅游动机和自我效能感对滑雪成瘾的影响机制,并检验了涉入度和心流体验的中介效应,具体得出以下主要结论。
第一,滑雪旅游动机会影响旅游者的参与度与愉悦体验,从而影响滑雪成瘾行为。在滑雪旅游中,动机会影响旅游者在滑雪运动中的参与投入程度和参与表现。滑雪旅游者出于拓展兴趣爱好、锻炼身体等多元化动机参加该项活动,愿意不断投入资金与时间,在滑雪过程中注意力高度集中,获取愉悦的心流体验感,促使多次参与。
第二,自我效能感会影响滑雪旅游者的涉入程度。这一发现与以往学者的观点较为一致,即自我效能感影响积极的投入行为[79]。同时也证实了在滑雪旅游情境中,自我效能感即对自身掌握滑雪技巧和完成滑雪运动的信心同样能够积极影响旅游者的参与程度。由于滑雪属于一项高风险运动,对个体的运动能力和心理素质要求比较高,当滑雪旅游者自我效能感知越强,越愿意投入该项运动。
第三,涉入度和心流体验能显著正向影响滑雪成瘾行为。这说明,较高的涉入程度会提高滑雪旅游者的注意力,更专注于滑雪运动,能熟练地施展技能,促进心流体验的发生,此外,高涉入度更容易形成反复性或冲动性成瘾行为。与以往其他领域研究一致,虽然心流的状态是短暂的,但是在活动中享受心流体验的人可能会产生重复该活动的倾向[58]。在滑雪旅游情境中,心流体验是成瘾行为的一个重要前置变量。心流体验给滑雪旅游者带来刺激、快感的同时,促使滑雪旅游者不断投入并重复该活动以获取这种体验,从而激活上瘾,成为常称的“发烧友”。
第四,自我效能感对滑雪旅游者的心流体验没有显著的直接影响。这与其他情境下现有研究结论有所不同[60],原因可能在于滑雪运动作为一项具有刺激性和挑战性的运动,滑雪旅游者对自身的信心感知不能直接促使旅游者产生以全神贯注、愉悦、时间感扭曲等为特征的心流体验,更重要的是参与并投入其中,达到个体技能—滑雪挑战的平衡才能形成心流体验。
本研究的理论贡献主要体现在:第一,探讨了滑雪旅游者运动成瘾的形成机制,引入了滑雪成瘾的新变量,丰富了滑雪旅游情境下体验研究内容,充实了现有滑雪旅游研究中游客微观视角的剖析与探究。第二,依据SOR理论,结合涉入度理论和心流理论构建了滑雪成瘾的量化模型,在高山滑雪情景中验证了滑雪成瘾量化模型的解释力与适用性,拓展了现有文献对该理论的应用与阐释视角,为理解滑雪旅游者体验研究提供新的分析框架。第三,引入了涉入度和心流体验作为中介机制。揭示了在滑雪旅游情境中,涉入度和心流体验的中介路径,滑雪成瘾行为的形成经过了“动机→自我效能感→涉入度→心流体验→行为反应”的详细过程,更好地解释了滑雪成瘾的形成机制,促进对滑雪旅游者行为的理解。在滑雪成瘾行为形成过程中,自我效能感、涉入度和心流体验发挥链式中介作用。
5.2 管理启示首先,由于滑雪旅游动机是影响旅游者参与且获取愉悦体验的重要因素,滑雪旅游目的地经营者和旅游主管部门应该重视市场调研和营销宣传。一方面通过市场调研,了解不同目标群体的滑雪旅游参与动机,进行市场细分,完善旅游产品供给体系,另一方面,加大滑雪旅游的营销力度,拓宽营销广度和创新营销方式,提升大众对滑雪运动的认知和激发参与兴趣,迎合市场需求对滑雪产品和服务进行个性化设计,精准营销,以满足消费者的参与动机,培养可持续性滑雪消费群体。
其次,因为自我效能感会影响滑雪旅游者的涉入程度,滑雪旅游目的地经营者和旅游主管部门应该加强滑雪旅游的风险防范和安全保障。滑雪运动作为一项高风险运动,在快速动态变化过程中隐藏着一定的潜在损伤风险,害怕受伤、担心滑雪场保护措施不到位、对自己的滑雪技能感到不自信等心理因素往往影响滑雪旅游者对自身能力的感知和信心。故滑雪旅游目的地应重视培养专业的滑雪运动教练,加大雪场安全检查力度,定期检查和智慧化升级雪场基础设施及租赁装备,强化巡场安保和危机管理方案,及时排除安全隐患,健全滑雪旅游的安全保障,为滑雪旅游者提供安全舒适的优质滑雪环境,从而提高滑雪旅游者的自我效能感。
最后,由于本研究发现涉入程度和心流体验二者是滑雪成瘾行为产生的核心要素。因此,滑雪旅游目的地应该提供专业指导,提升用户黏性。通过提供专业的入门指导,让更多初学者实现技能与挑战的平衡,获得心流体验,享受滑雪快感的同时激发适度的成瘾行为。
5.3 局限与展望本研究虽然尝试提出并检验了滑雪旅游者运动成瘾的理论模型,但受各方面条件限制,尚存在一些不足之处。首先,滑雪成瘾作为一个复杂且有趣的现象,涉及心理学、生理学、旅游学等多学科,本探究通过问卷较为传统方式对其进行探索性研究,未来可以运用实验法,以及借助脑电、皮电、肌电等心理学和医学领域的测量技术进一步深层探索运动成瘾的形成机制;其次,本文虽然尝试研究了滑雪旅游动机和自我效能感对滑雪成瘾的影响,但是滑雪成瘾的影响因素是多来源的,未来可在影响因素方面进行更多探索和补充,继续检验其他影响因素,进而综合全面地解释滑雪旅游者运动成瘾的形成机制。
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