制造商双渠道分销为消费者提供了经济、方便的消费体验,同时能够接触网络消费群体,便于了解顾客需求,推动传统产业的转型升级。然而双渠道加剧了市场竞争,常引发与传统零售商的渠道冲突。因此在电子商务环境下,制造商如何应对和管理双渠道,处理与零售商的协作关系是双渠道供应链管理的重要内容。
对此学者从渠道选择与定价等角度进行了深入的研究,如Cai[1]比较不同渠道模式下供应商与零售商的收益,讨论了渠道选择与协调手段。Chen等[2]研究了制造商作为主从博弈领导者下单零售渠道与双渠道下双方的定价与协调。针对渠道差异,Arya[3]等发现在制造商具有生产成本优势而零售商具有分销成本优势时,制造商开辟直销渠道能使制造商和零售商同时受益。Dumrongsiri等[4]分析了双渠道服务与分销成本差异对供应链整体的影响。最近Chen等[5]和Ha等[6]进一步比较了单渠道和双渠道下制造商和零售商定价、利润及产品质量的差异与决策。上述文献对双渠道供应链渠道选择与运作进行了深入研究,但它们大都未考虑双渠道存在性、产品网络渠道相容性因素对渠道定价和参数的限制,也未涉及供应链成员的创新投入问题。
事实上,目前对供应链成员创新投入问题的研究,仍主要局限在非电子商务环境下的传统供应链。如Gilbert等[7]研究了供应商机会主义行为对供应链分销商创新投入的影响。Wang等[8]比较了不同契约对供应链中供应商创新与各方收益的差异。Gupta等[9]研究了两条竞争供应链进行产品降低成本创新,提出了对上游制造商创新投入补偿策略。Kim等[10]研究了信息不对称下契约选择。王丽丽等[11]分别对供应链上下游企业及供应链间的技术创新收益进行了动态博弈分析。不同于传统供应链,电子商务环境下由于双渠道引起的渠道间冲突、成员收益的变化等,使得成员创新协作问题区别于传统供应链情形。同时对于零售商而言,通过创新投入降低分销成本,提升赢利能力有助于其在双渠道环境下赢得生存和发展。
基于此,本文利用消费者效用理论,从产品网络渠道相容性特征角度,在双渠道存在性约束条件下,分析双渠道供应链不同博弈方式及零售商创新投入对供应链的影响,并提出制造商创新协作策略。
1 问题描述考虑由一个制造商和一个零售商组成的双渠道供应链,该供应链生产并销售某产品。在传统渠道上制造商以批发价w将产品批发给零售商,零售商再以零售价pr将产品销售给顾客。与此同时制造商开辟网络直销渠道,以价格pd将产品直接销售给顾客。同文献[12],本文考虑双方存在长期合作协议,故w外生。另外不失一般性,为便于分析,同文献[13-14],假设制造商生产单位产品的成本为0。
假设顾客是异质的,他们通过比较购买效用来选择渠道。顾客通过传统渠道购买该产品获得的效用为
因此当
由于在此考虑2个渠道都存在需求,因此假设
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(1) |
此时顾客在网络直销渠道和传统渠道的需求分别为
另外,零售商为提高自身竞争能力,在物流、库存等运作成本上突破,通过创新投入降低自己的边际成本。假设零售商投资f(r),可将其初始边际运作成本c降低r,因此r反映了零售商创新投入力度。同文献[13],假设创新投入成本
为与双渠道情况对比,先考虑制造商未开设双渠道,只通过零售商在传统渠道销售产品。根据前面假设,此时只有消费价值在区间
易知此时零售商最优零售价为
从
另外,若供应链成员纵向整合,以最大化
考虑制造商针对顾客网络购物需求,开通网络直销渠道。此时制造商和零售商利润可以分别表示为
1) 双方展开Bertrand博弈。
当双方在供应链中的地位相当时将进行Bertrand博弈:制造商确定自己的pd,与此同时零售商确定pr。
易知最优的
由于
此时制造商和零售商的利润分别为
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(2) |
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(3) |
2) 双方展开Stackelberg博弈。
当制造商在供应链中居主导地位时,将展开Stackelberg博弈:制造商作为博弈领导者先确定pd,接着零售商确定pr。
易得双方最优零售价分别为
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(4) |
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(5) |
命题1 1)记
2)随着零售商单位运作成本c–r的降低,2种博弈下2个渠道的零售价都将降低,并且
证明:比较不同博弈下2个渠道的零售价,及
命题1说明,1)当制造商的批发价较低(小于w1)时,供应链双方利益冲突较低,Stackelberg博弈使双方的渠道零售价定价较高;而当制造商的批发价较高(大于w1)时,双方利益冲突加剧,此时Bertrand博弈更有利于维护渠道零售价格。另外w1随产品网络渠道相容性g的增大而增大。2)零售商降低单位运作成本的创新投入,对降低渠道零售价、缓和渠道竞争具有促进作用。
命题2 1) 在供应链成员进行Bertrand博弈情况下有:①
2)在供应链成员进行Stackelberg博弈时有:①当
命题2表明随着产品网络渠道相容性g的提高,部分顾客需求向网上转移,在2种博弈下零售商的零售价都降低。对于网络直销价,在Bertrand博弈下存在分界点g1,当g<g1时,
命题3 1)对制造商来说,当w=w1时,
2)对零售商而言,当制造商的批发价
证明:利用式(2)~式(5)即得。
由命题3可以看到,Stackelberg博弈对制造商有利,只有在批发价w=w1时其利润才与Bertrand博弈下相同。而对于零售商,若w小于分界点w1时,Stackelberg博弈下利润反而更大;若w设定较大时(大于w1),则偏好Bertrand博弈。
2.4 制造商双渠道策略由前面分析不同博弈下双方决策和收益情况,发现利润与g、初始的w及零售商创新投入后的单位分销成本有关。以下基于供应链整体,分析制造商的策略。分别记2种博弈下供应链整体利润为
由
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(6) |
由此得到下面命题。
命题4 在供应链最优批发价下,供应链成员Bertrand博弈比Stackelberg博弈使供应链整体获得的利润更大,并且两者的利润差随零售商创新投入的增大而增大。
另外出于经济性考虑,在现实中零售商降低边际分销成本的创新投入有界,由式(6)有
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(7) |
将式(7)代入式(6),经计算易知
命题4说明与直觉不同,制造商作为供应链领导者,选择与零售商Bertrand博弈,反而使供应链总利润更大。进一步制造商在开通双渠道时可放弃优先定价权,选择与零售商Bertrand博弈,并与零售商重新商定批发价
将g=0代入2. 2节相关表达式,对比2.1节,易知在g=0时,前面2种博弈下各方决策变量和利润都转化为与单传统渠道供应链时一致,即此时有
分析制造商基于产品网络渠道的相容性,为满足网络顾客需求,在传统单渠道基础上开通混合双渠道时对供应链各方的影响。基于2.4节的讨论,本文对Bertrand博弈更感兴趣,因此重点分析该博弈下的情况。另外尽管本文得到了Bertrand博弈下的
对模型基本参数赋值如下:c=0.05,r=0.02,η=3。
1) 2种博弈下零售价的比较。
取w=0.1,当
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图 1 两种博弈下渠道零售价与g的关系 Fig. 1 Relationship between retail prices and g under two games |
2) 2种博弈供应链最优批发价下整体利润与g的关系。
仍取w=0.1,由图2得到此时Bertrand博弈下供应链成员利润随g变化情况。在g=0时制造商利润
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图 2 Bertrand博弈下成员利润随g变化情况 Fig. 2 Supply chain members’ profits and g under Bertrand game |
图3表明在供应链最优批发价下,Bertrand博弈下供应链整体利润总大于Stackelberg博弈下的情况,这与命题4一致。另外2种博弈下的供应链利润
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图 3
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由图4进一步发现
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图 4
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利用消费者效用理论,基于产品网络渠道相容性特征分析了双渠道供应链成员Stackelberg和Bertrand 2种博弈对渠道零售价、供应链成员利润等的不同影响。研究结果表明,零售商创新投入将对降低渠道零售价,缓和渠道竞争具有促进作用。另外虽然制造商开通双渠道有利于扩大市场需求、提高自身利润,但由于双渠道导致的渠道竞争,零售商与供应链整体的利润均下降,因此制造商开通双渠道面临困难。在产品网络渠道相容性较大时,制造商在开通双渠道时应放弃优先定价权,选择与零售商Bertrand博弈,并与零售商重新商定批发价和通过转移支付或成本分担提高零售商的创新投入水平到供应链最优水平,可进一步提高供应链整体利润,双方得到Pareto改进。本文的结果对制造商基于产品的网络渠道相容性选择双渠道,及供应链合作方式与策略选择提供了依据。
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