工业工程  2016, Vol. 19Issue (1): 102-107, 114.  DOI: 10.3969/j.issn.1007-7375.2016.01.016.
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引用本文 

朱坤, 李永建, 曾维斌. 基于神经营销学的音乐与颜色相关性[J]. 工业工程, 2016, 19(1): 102-107, 114. DOI: 10.3969/j.issn.1007-7375.2016.01.016.
ZHU Kun, LI Yongjian, ZENG Weibin. A Study of the Correlation between Music and Color Based on Neuromarketing[J]. Industrial Engineering Journal, 2016, 19(1): 102-107, 114. DOI: 10.3969/j.issn.1007-7375.2016.01.016.

基金项目:

国家自然基金资助项目(70871099)

作者简介:

朱坤(1984-),男,山东省人,博士研究生,主要研究方向为知识管理、人因工程。

文章历史

收稿日期:2014-09-10
基于神经营销学的音乐与颜色相关性
朱坤1, 李永建1, 曾维斌2     
1. 西南交通大学 经济管理学院,四川 成都,610031;
2. 电子科技大学 经济与管理学院,四川 成都,610054
摘要: 采纳认知科学的研究方法,通过对12位被试的脑电进行事件相关电位分析(ERP),对音乐与颜色的相关性进行了研究。研究结果表明,音乐与颜色存在相关性,由于音乐的加入,被试对于颜色的识别效率降低。而在校园歌曲的背景下,被试对于绿色的识别效率与其他颜色相比存在显著差异。有鉴于此,在广告设计、网页展示中,应采纳相关度较高的音乐与颜色组合,发挥两者的组合效应,提升营销效果。
关键词: 神经营销学    事件相关电位    颜色    音乐    
A Study of the Correlation between Music and Color Based on Neuromarketing
ZHU Kun1, LI Yongjian1, ZENG Weibin2     
1. School of Economics and Management, Southwest Tiaotong University, Chengdu 610031, China;
2. School of Economics and Management, University of Electronic Science and Technology of China, Chengdu 610054, China
Abstract: Aiming at processing analysis of color and music, the two symbols which belong to different sensoriums, the interrelation between them is studied. Event-related potentials (ERP) are introduced and the records of recognition process analyzed. Discrepancy is showed on the relativity of different color and music. The green color holds the highest relativity to campus songs which represents its bigger amplitude P300 and more delitescence. So it is proposed that in advertising design and webpage show, a combination with high correlation of music and color should be adopted, which would play a combined effect, enhancing marketing effectiveness.
Key words: neuromarketing    event-related potentials    color    music    

目前越来越多的网络媒体、电视广告以及娱乐网站特别是音乐类网站,需要将音乐与颜色两种元素有机地结合,通过视觉、听觉通道的并行应用,吸引用户,提升营销效果。音乐与颜色作为两种独立的自然属性,两者在多个地方具备相似性:1)两者均具有3种基本属性。音乐的音高、音色、响度,颜色的明度、色调、饱和度。悦耳的音乐以及绚烂的颜色,无不是3种基本属性的有序组合。2)两者均包含7个基本元素。在人们可识别的范围内,颜色由7种基本颜色(红、黄、青、绿、白、蓝、紫);而音乐则由7种基本音符组成。3)两者均要依靠人类的感觉器官来捕捉,且均具备一个可捕获区间。对于两者的组合效果,目前也有一些经验式的总结:例如,粉红色是温柔的最佳诠释,辅以轻缓的音乐,能使人得到放松。当人们听到校园歌曲时,时常会联想到绿色的草坪,朝气蓬勃的莘莘学子。而看到红色时,则热情似火,联想起代表了革命、传统、爱国的歌曲,因而红色也成为各国国旗中最常见的颜色。

牛顿[1]最早在他的著作“Opticks”就提出了音乐与颜色的关联。Barbiere等[2]通过20个学生对四段音乐片段进行试听、打分,然后考察音乐类型与颜色关联。研究结论表明,黄、红、绿、蓝等明亮的颜色与欢快的关系关联度更高。灰色则与悲伤歌曲关联更高。Marks[3-4]的研究表明了音乐与亮度等视觉元素存在着高度相关性,并将这种关系称之为强关联(strong synesthesia)。Baron-Cohen[5]、Domino[6]、Day[7]等一系列研究表明,拥有音乐与颜色强关联能力的艺术生,具有更高的创造力。国内关于音乐与颜色关系的研究较少,颜伟强等[8]探讨了音乐与颜色在文学作品中的意义。孙兰娟等[9]则从艺术的角度探讨了颜色与音乐的关系。

以上关于颜色与音乐的关联研究,多数结论基于人们的日常经验积累,缺乏深入的实证研究。加之音乐种类繁多,音乐数量不可枚举。基于七原色的颜色也具有多种颜色种类的扩展。因此,基于经验的组合方法,以认知客体作为研究对象的研究思路,难以满足无穷音乐与有限颜色的组合。本研究通过设计认知实验,结合目前在认知心理学中广泛应用的事件相关电位分析技术(ERP),以认知主体的人作为研究对象,考察颜色与音乐的相关性。

通过颜色与音乐匹配关系的研究,一方面将有利于发挥音乐与色彩的组合效果,提升营销效果;另一方面,将颜色这一自然属性引入音乐的搜索、展示等环节,有利于引导用户更加快捷、准确地发现目标歌曲,也有利于歌曲分类及榜单等业务的开展;此外,将颜色加入音乐的属性中,也将有利于个性化营销及精确营销的开展。

1 研究方法 1.1 研究目的

本研究把颜色作为自变量,并引入控制变量音乐,严格控制其他无效变量,考察有无音乐背景下,被试对于颜色的事件相关电位(ERP)。研究采纳目前认知科学领域较为常用的脑电记录仪,考察音乐与颜色的相关关系。通过研究,一方面探索电生理设备应用于营销科学的可行性,拓展神经营销学的方法论[10-11];另一方面通过颜色与音乐匹配关系的研究,探索音乐类型与颜色之间的相关性,验证校园歌曲与绿色之间的强相关。

1.2 样本(被试)

随机选取在校学生12人,男女各半,被试无听觉障碍,无色盲等视觉障碍,其视力或矫正视力正常,且无行为障碍,均为右利手,平均年龄24岁。由于脑电设备的精密性,其中3人数据采集效果不佳,予以剔除。最终有效样本为9人,男6人,女3人。

实验在封闭的实验室中进行,实验过程中严格控制噪音、照明、被试状态等实验干扰变量的影响。实验室分为被试间和主试间,两者通过话筒进行沟通。脑电设备调试完毕后,主试人员离开被试间,以免干扰被试。

1.3 实验变量与设计

本实验采用被试内重复实验设计。自变量为5种颜色(红、绿、蓝、灰、白),在屏幕中央呈现,同时将音乐作为控制变量(有、无)。所选音乐为大家熟知的校园歌曲:同桌的你(结果来源于前期的调研)。被试的脑电反应是本实验的因变量(主要包含潜伏期、波幅等脑电指标)。实验通过E-Prime编写刺激呈现程序。通过Brain Product公司生产的64通道脑电记录仪,记录被试的脑电数据。脑电数据分析系统采纳脑电设备自带数据分析系统。

1.4 实验程序和步骤

本实验的具体步骤如下。

1) 询问被试的听觉、视觉等身体情况,并测试是否存在色盲。

2) 被试填写用户基本信息。

3) 准备脑电测试,被试洗头,进入被试间,开始熟悉实验环境。

4) 主试进行脑电膏的涂抹工作,测试脑电极的连通性。

5) 主试讲解整个实验的目的及注意事项。解答被试的各种疑问。

6) 准备工作完毕后,被试短暂闭目休息,等待测试。

7) 运行E-Prime,开启脑电记录,实验开始。被试需要完成2个实验,一个是有音乐背景的颜色识别,一个是无音乐背景的颜色识别。每个实验将随机为被试呈现210次颜色刺激,每次颜色呈现时间为1 s,间隔1 s。每个实验持续4 200 ms。2次实验之间被试将进行短暂休息。被试无需任何按键反应。正式实验约需15 min。

8) 由于脑电实验,涉及到脑电设备的调试、脑电膏的涂抹工作。实验准备工作需耗费较长时间。整个实验约需1.5 h方能完成。实验结束后,被试可获得100元奖励。

2 结果分析与讨论

对于事件相关电位ERP的分析,根据研究目的不同,可以有针对性地选择不同的研究成分。本研究选择P300成分作为分析对象。目前关于P300成分的研究较多[12-15],P300成分可用于观测人类大脑的高级心理活动(包括记忆、判断、情感、感知等)。P300成分特指一种潜伏期在300 ms左右的正相诱发电位,属于事件相关电位(ERP)中的内源性成分,是试验被试对特定刺激内部信息加工的外部表现,因此其与注意、判断等高级大脑活动是相关的,与认知过程密切相关是“窥视”心理活动内容的一个“窗口”。P300的常用分析指标有波幅、潜伏期2个指标。

2.1 实验P300潜伏期、波幅的分析

实验采纳P300指标,对PZ电极(位于大脑后半部分,靠近视觉、听觉脑区)进行了分析。分别考察了绿色、蓝色、白色、灰色、红色的潜伏期及振幅。对于P300成分的潜伏期,本实验分析时间段为250 ms~450 ms的时间窗。波幅考察了280 ms~320 ms时间段内的P300成分的波幅。实验结果如表 1所示。

表 1 有无音乐下的颜色潜伏期及波幅 Tab. 1 Latencies and amplitudes of the color under music/no-music

表 1可见,音乐对于颜色识别有着显著性影响。加入音乐以后,颜色潜伏期更长,平均潜伏期由296 ms增加到341 ms。同时,加入音乐以后,波幅变窄,平均波幅由原来的10.65 μV减少到10.04 μV。音乐作为一种听觉刺激在实际应用中可以吸引用户的注意。但在实验中,音乐作为一个干扰刺激,影响了被试的颜色识别过程。究其原因,Kahneman等[16-18]对于资源的相关理论进行了研究,认为人的注意力总是有限的,同一时间只能关注众多事件中的某几项重要事件,无法注意所有发生在身边的事情,音乐的加入增加了被试的认知负荷,影响了识别的效率。即音乐作为一种背景,能够分散被试注意力,导致颜色的识别过程效率降低。

Kok[19]、Polich[20]等的研究认为P300的波幅与认知难度成反比,任务难度增大,P300波幅将变小,反之任务难度降低,P300波幅变大。对于此现象,由于被试的认知资源有限,任务难度增大的直接结果是被试需投入较多的认知资源,导致分配到目标事件识别上的认知资源减少,从而使得P300波幅较小。此外研究者Chao[21]提出了另外一种观点,他提出认知加工过程的模板匹配程度(template matching)是P300波幅、潜伏期不同的根本原因,当前任务与已有认知模板匹配得越完美,由此诱发的P300也就会有更大的波幅。

因此,根据以上研究,对于潜伏期,首先根据注意资源理论的观点,音乐的加入导致被试注意力分散,影响到被试对于颜色反应的效率,表现为颜色加入以后,所有颜色的潜伏期增加。其次,音乐加入以后,绿色的潜伏期最短,且与其他4种颜色存在显著性差异,表明了绿色与背景歌曲《同桌的你》认知模板匹配较好,表现为绿色的潜伏期相比其他4种颜色变短。2种因素共同作用的结果,即所有颜色的识别效率降低,识别潜伏期变长,但绿色受到的影响最小。

通过表 2的4个检验可知,在无音乐刺激下,被试对于5种颜色反应的潜伏期并无显著差异,差异最明显的红色、白色也未达到显著水平;加入音乐以后,被试对于5种颜色的识别效率发生了改变,导致P300成分的潜伏期也随之变化,绿色的潜伏期与其它4种颜色的潜伏期之间均存在显著差异(P < 0.05),其中绿色与红色之间的差异最为明显,达到0.01的显著性水平;对于波幅,在无音乐背景下,红色的波幅与其他四颜色存在显著差异(P < 0.05)。但随着音乐元素的加入,检验结论完全不同,红色波幅的显著性差异消失,绿色与白色之间在0.05的显著性水平下存在差异。绿色与其他3种颜色,在0.05的显著性水平下,差异不显著。

表 2 无音乐下的被试潜伏期T检验 Tab. 2 T test of the latency under no-music
表 3 有音乐下的被试潜伏期T检验 Tab. 3 T test of the latency under music
表 4 无音乐下的被试波幅T检验 Tab. 4 T test of the amplitudes under no-music
表 5 有音乐下的被试波幅T检验 Tab. 5 T test of the amplitudes under music

因此,音乐作为一种干扰变量加入以后,影响了被试对于颜色的识别过程。但此种影响在不同颜色上存在差异。

研究结论可证明音乐会导致物理属性的识别效率降低;同时与本文音乐认知模板匹配较好的绿色,其受到的影响较小。其共同作用表现为绿色在加入音乐以后,可以从其他颜色中分离出来,其潜伏期与其他4种颜色存在显著差异。

2.2 实验P300脑电图、脑地形图分析

通过Brain Product脑电记录仪自带分析系统,对实验中被试的脑电进行了处理。处理结果如下。

图 1为无音乐下的被试脑电图。5种颜色的P300成分基本在300 ms以前达到。蓝色的波形一直维持一个较低的运行位置,在300 ms也并未有剧烈的波幅变化。

图 1 无音乐下的被试脑电图 Fig. 1 EEG map under no-music

图 2为有音乐背景下的被试脑电图。由图可见,由于音乐的加入,5种颜色P300成分的潜伏期依次往后平移。波幅也产生了较大变化,其中绿色的波幅变化剧烈,而其他颜色的波幅变化较为平缓。图 3为音乐背景下被试对于绿色刺激的脑地形图。图中红色部分代表参与本次刺激加工的脑区。颜色越深代表参与程度越大。目前关于脑功能定位的研究表明:人的大脑都可以分成四区,最后面是枕叶,在下面侧边是颞叶,上面是顶叶,前面是额叶。枕叶几乎全属视觉处理区,顶叶掌管动作、方向、计算和物体辨认等功能的处理,颞叶跟声音、语言理解有关,也与记忆的某些层面有关[22-24]。因此,在本实验中,负责视觉处理的枕叶,负责听觉的颞叶都被有效激活。图 3分别选取了绿色、白色在有无音乐两种情景下的脑地形图分布。由A、C两图可见,在无音乐背景下,绿色、白色在P300出现前后脑区都得到了有效激活,激活差异并不明显。由A、B与C、D比较可知,有音乐背景下,用户在P300前后的脑电激活程度相比无音乐情境下有所降低,原因如前面所述,由于音乐的加入分散了用户对于颜色识别的注意。而比较B、D两图可知,在有音乐背景下,被试的脑区激活程度存在一定差异。绿色的激活程度更高。也在一定程度上验证了绿色与校园歌曲之间的关联性。

图 2 有音乐下的被试脑电图 Fig. 2 EEG map under musics
图 3 音乐背景下的绿色脑地形图 Fig. 3 Brain topography of green under music
3 结论与研究展望

本研究借助ERP分析技术考察了音乐与颜色的相关关系,结果如下。

1) 音乐与颜色之间存在着相关性。研究分别对5种颜色(红、绿、蓝、白、灰)与音乐(校园歌曲-同桌的你)的相关性进行了匹配研究。研究结果表明,有无音乐两种情景下,被试对于颜色的反应存在差异。加入校园歌曲以后,干扰了被试对红色等颜色的识别,而提升了对绿色的识别。鉴于此,在实际的页面展示、广告设计中,应充分考虑到音乐与颜色的组合效应。根据不同的颜色,选择不同的背景音乐,发挥音乐与颜色的组合效应,提升展示效果。

2) 绿色与校园歌曲存在强相关性。本文的实验表明,加入音乐以后,被试对于绿色刺激的反应相比其他颜色,更加快速,反应幅度更大。同时,对比有无音乐下,其他颜色刺激的反应亦可表明绿色与校园歌曲的强相关性的存在。此研究结论,一方面对于音乐来说,有助于将颜色这一自然属性引入音乐的搜索、展示等环节,有利于引导用户更加快捷、准确地发现目标歌曲。另一方面,对于广告、页面展示等,通过加入音乐元素,也有利于用户伴随着不同的音乐的引导,快速锁定展示主体,获取主要信息。通过两种元素的融合,也将有利于个性化营销及精确营销的开展。

本文针对广告设计、页面展示等营销方案制定过程中,广泛应用的颜色、音乐作为研究对象,研究两者的相关性。研究采纳目前认知科学领域较为常用的脑电记录仪,通过ERP分析,考察被试的典型生理指标,对音乐与颜色的关系开展研究。研究结论将对目前的页面展示、广告设计等有所启迪。同时,脑电分析技术的引入,也是神经营销学方法论的一种探索。

本研究仍存在以下不足。1)扩大颜色与音乐种类。本次研究重点研究了绿色与校园歌曲的关系,结论应用范围较为狭窄。在以后的研究中,将逐步拓展到流行、动漫等歌曲与其他几种颜色匹配研究。2)实验材料略显单薄。本次实验的歌曲只选择了一首典型的校园歌曲(歌曲的确定是基于前期的调研结果),以后的实验中将增加歌曲数量,尽量降低歌曲本身对被试的影响。3)研究细化。在以后的研究中,将按照被试的特征(性别、年龄、低于、音乐爱好程度、美术水平等)开展一些对比研究。4)拓展研究的应用领域。本次研究并未对结果的适用范围做一些针对性的探索。在以后的研究中,将基于此结果,结合购买意愿、顾客信任等结果变量开展研究,从而为页面展示、广告设计等营销方案的制定提供指导。

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