随着电力体制改革的深入和智能化电网建设的快速发展，内蒙古地区电力用户的用电需求量在逐步增大，对用电质量要求也越来越高。智能化的电能量计量系统也从具有电量采集、网损分析等功能的简单系统，发展为具有对电能量数据进行自动采集、远传、存储、预处理、统计分析、远程操控等多种功能的系统，便于电力市场的运营以及电费结算等工作。内蒙古电力（集团）有限责任公司（以下简称内蒙古电力公司）顺应电力市场的发展趋势，投资建设了电力营销智能费控系统并投入使用，应用效果显著。

电力营销智能费控系统由电能量信息采集与监控系统、采集终端、智能电能表和营销信息管理系统4个部分组成。营销信息管理系统将电能表和采集终端中的数据与用户基础信息相匹配，利用信息通信技术，通过电能量信息采集与监控系统（以下简称主站）与采集终端之间进行数据传输^[1]。采集终端以串行通信方式采集、存储智能电能表输出的电能量数据，并传输至主站^[2]，完成电能量的数据存储、异常情况监控、数据分析等。

电力营销智能费控系统采集终端采集到的数据可以满足用户计量、考核、计费、网损分析、设备监测、负荷控制等需求。

在电力营销智能费控系统中，工作人员通过计算机客户端向主站提交申请，定时或不定时向采集终端下发指令，要求采集终端在特定时间内抄读电能表的电量、电压、电流、功率因数、电压及电流相位角、日最大需量、日冻结电能示值等数据（见图 1），并在规定的时限内将抄读数据传回至主站。有使用权限的人员可以根据工作需要调用各种数据。

图 1(Figure 1)

图 1 计量装置远程召测数据截屏

通过采集终端抄读电能表电量的实时数据和冻结数据，有助于完成电量回收和开展线损分析等工作。工作人员可通过这些数据对计量设备运行情况进行分析，在办公室就可以了解设备通信是否顺畅、采集的数据是否正确^[3]。在规定的某一特定时间点抄读回电能表中存储的电量、功率等信息，为营业部门每月用户电量发行提供准确可靠的数据，避免了人工抄表容易出现的误抄和漏抄等现象，改变了抄表难、催费难、缴费难的局面。同时利用采集终端抄读电能表电量也转变了抄表工作方式，大大提高了工作效率。

电力营销智能费控系统还具有远程开户、充值、修改电价、远程保电和远程操控等功能，电力营销智能费控系统功能结构图见图 2^[4]。电力用户可以通过各种方便、快捷的网络支付平台（如网上营业厅、网上银行缴费站、微信支付等），足不出户就能完成购电。遇到电能表故障或用户提出业务变更的要求时，工作人员只需通过计算机客户端向主站提出任务申请，通过远程修改或设置即可完成操作。一旦监测到异常情况，短时间内即可安排故障排查。既有助于缩短故障处理时间，提高工作效率，又能更好地体现企业的优质服务。计量装置故障事件监控截图见图 3。

图 2(Figure 2)

图 2 电力营销智能费控系统功能结构

图 3(Figure 3)

图 3 计量装置故障事件监控截屏

电力营销智能费控系统搭建了一个庞大的电量数据链，从电厂至变电站，从不同等级的变电站再到台区，最后从台区分散至千家万户。通过主站将电能表每日冻结的电量数据，按照不同台区、管理单位等进行分类统计，并根据已设定的计算公式计算出日度、月度、季度、年度的各种线损值。据此找出高损线路、异常损耗线路，及时查找线损值不合理的原因，找到相应的解决办法，将线损值控制在合理区间内，减少电力企业的经济损失。

主站中的计量网络图功能模块汇集了内蒙古地区所有的电力用户，按照城市、街道、小区的等级顺序为索引划分出不同区域，并模仿百度地图的绘图方式绘制出电能表的计量网络图。通过计量网络图可以随时查询到每一位电力用户的用户名称、 用户地址、户号、电能表表号、电能表电量等基础信息，为营业、紧急事故应急处理等部门及时提供准确可靠的信息，有助于早期发现故障，及时排查，保证电力用户用电畅通无阻。有些单位还将GPRS全球定位系统与计量网络图相关联，在各个营业厅可以随时通过GPRS系统调用电力用户信息，通过营业厅大屏幕直观地显示出该用户的用电地址、电能表电量、曾经发行电量等数据，以便工作人员更清楚地掌握用户的用电状况，及时解答电力用户提出的疑问。

2009年，呼和浩特供电局作为内蒙古电力公司第一家电力营销智能费控系统试点单位，至今已经进行了近7 a的摸索实践，应用效果显著。通过“两分三考核”（即分为高压和低压两个等级，分别对各分局、计量中心、抄表中心进行考核）的管理方式，将呼和浩特供电局的各个部门紧密地联系在一起，实现了业务之间相互帮助、相互制约。截至2016年 4月，已经安装采集终端近12 000台、智能电能表近 300 000块，市区所辖台区抄表已经实现全封闭，采集终端运行在线成功率达95%以上，居民抄表成功率达95%以上，数据完整率达98%以上。抄表工作逐渐由人工抄表转变为系统远程抄表。智能费控系统的使用为电力用户提供了多种购电方式，可以通过售电营业厅、银行、网上银行、邮政储蓄等多种渠道进行缴费。主站提供的故障异常实时监测功能，可以及时发现故障点并快速做出故障原因的初步判断，合理调派专业人员到现场排查故障，避免了因故障处理不及时而造成的电力企业或用户经济损失的现象发生^[5]。智能费控系统的应用，实现了远程服务，使更多人力投入到日常维护及提升用电服务质量的工作中去，不仅提高了企业的工作效率，而且树立了良好的企业服务形象^[6]。

智能费控系统利用计算机、通信、远动等技术实现了远程读取电能表信息的功能，通过远程操作实现了远程开户、充值、修改电价和远程保电等功能，提高了工作效率。今后，电力营销智能费控系统会随着科技的进步不断改进、优化，随时将先进的科技手段融入电力生产体系中，为电力用户提供更为优质的服务。