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实用面试技巧
 1. 面试法则 STAR 法则：面试官会要求求职者描述“在一个怎样的情境（Situation）下，你接受了一个怎样的任务（Task），采取了什么行动（Action），取得了怎样的结果（Result）”，来识别求职者是否真正具有工作经历。这就要求求职者对简历中所陈述的实践、经历提前组织好描述，以免临场发挥失误。 黄金法则：面试过程中，面试官的言语只占20%时间，求职者的描述、回答占80%时间。当然，言多必失。所以如何既清楚回答面试官的提问，又避免过度描述或回答，是求职者必须学会的一项基本技能。事先应该对自己的各项技能、经验、素质进行总结和描述，使描述精炼、清楚，并自信地进行口述训练。 白金法则：面试过程中，求职者主动引导面试官进行提问。可以在书写简历时故意留一些悬念让面试官在面试时提问，也可以在回答某个问题时故意遗漏一些细节，当面试官追问时再补充说明，这样可以将问题控制在可预计的范围内。 钻石法则：将面试官提出的问题再“踢给”面试官。这个较难把握，需要有较高的语言表达和控制能力。比如面试官问：“在上级领导意见和客观事实产生矛盾时，你会怎么做？”这个问题并没有标准答案，只是考察求职者的应急能力。可以先简单举个事例，说之前遇到过类似的情况，并是如何处理的——注意说话的语气和方式，不要太有偏向性。说完了加上一句“这仅仅是我个人的一种不成熟的做法，不知如果您遇到这样的问题，会怎样解决？我想听听您的意见。” 2. 面试准备 1）面试穿着要得体 穿着得体可以理解为“ 与身份相配”，譬如一个学生穿着一身名牌服装去面试是不恰当的，女生抹很浓的香水也会令人不悦，科研人员最好穿着严谨，销售人员最好穿着正式。 2）掌握面试流程 面试是一个刻意设计的、有很强目的性的流程，求职者一定要对此有清楚的掌握。对于什么情形意味着进行到了哪一步要了然于胸，不要明明到了该你提问的环节还在喋喋不休地陈述，面试官产生明显的不耐烦情绪后你还在提问等等。 3）准备资质陈述 无论面试过程中怎么提问，面试官信息的基本来源一定是你的简历。看似面试是一个面试官随意提问、临场发挥的过程，但实际上绝不是空穴来风：要么是你的简历显露出漏洞，要么就是你对简历写的部分内容不能“了然于胸”，在面试官追问下自相矛盾。所以，面试的准备其实从写简历就已经开始了，该写什么内容，在哪些地方面试官可能会提问，完全可以事先埋好伏笔，尤其是在专业人士的指导下。 4）模拟面试过程 面试模拟其实很简单：找一个人，最好对你的资历不是很清楚的人，看了你的简历后，随便提问，你来回答。看看能否回答得清楚、精炼，且对方能够感受到你在陈述时所透露的自信和言语组织能力。 3. 面试问答 1）“请简单介绍一下自己。” 这个提问的本意是想简单了解一下你有多少与该职位相匹配的资历。故，请抛弃常见的“您好，我叫某某某……”为开头的介绍模式，而是直接从自己的“核心竞争力”入手。简介一般控制在5分钟以内，以把主要资质陈述完为准。 2）“你最大的优点和缺点是什么？” 建议说一些笼统的、与应聘职位相关的优点。譬如技术人员说对于细节比较较真、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己对数字敏感等。至于缺点，则相反，说一些与应聘职位无关的缺点。如技术人员说公众场合自己比较紧张、业务人员说自己不会“小富即安”、财会人员说自己不善言辞等。不要为了回避问题而举出优点作为“缺点”。 3）“你为什么离开上一个工作岗位？” 这个问题没有标准答案，但有几条红线不能碰：① 不能诋毁以前的企业，无论实际上有多么不好；② 不要提人际关系、薪酬等因素；③ 不要提压力大、工作很累：这个社会没有一份工作是轻松的；④ 如果要提某种客观因素，一定要注意这个原因在新的工作中绝不能存在。例如：如果说是因为路远而辞职，一定要确保申请的这份工作离家近；如果说公司岗位调整，不再适合自己的职业发展，一定要确保申请的这份工作最有助于自己的职业发展。 4）“你对我们公司有什么样的了解？” 这个问题类似于“为什么你希望来我们公司工作？”可以回答，“在我寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，从而对适合自己的环境做了一些概括，贵公司的如下几个方面，让我很感兴趣……”接下来谈论关于这个公司的产品、服务、声誉、企业文化等能够从网站上获得的信息。但不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。只要你的回答能够体现出对该公司做了一些研究即可。 对这个问题最忌讳的回答是“某某向我推荐了贵公司”，“我听说贵公司……”等等表现出自己毫无个人判断的回答。即便事实确实如此，也要把“听说的”信息说成是“自己了解的”。 虽然不同的面试官提出的问题五花八门，期望的满意回答也会因企业文化、面试官的个人喜好而不同，但求职者只要本着“事先准备、充分了解、实事求是、适当修饰”的原则来应对，针对简历多加练习和模拟，就一定会有一个较好的面试表现。 文/郭孝玉 |