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重新认识面试
1. 面试的定义 面试是用人单位在阅知简历后，邀请求职者与面试官进行面谈，核实求职者相关细节，决定求职者与职位是否匹配并决定是否录用的过程。不同的企业、职位有不同的面试流程。有些企业或职位“一面”就决定是否录用，而有些企业或职位则有初试、复试，甚至还有“三面”等。 面试无论对于求职者或者面试官，都具有极强挑战性。求职者需要在规定的有限时间内，通过书面（简历）、口头表达最大程度展示出与企业职位的高匹配度，引起面试官的兴趣。面试官则需要在有限时间内，了解、核实相关信息，尽可能全面判断求职者综合素质与职位的匹配度，并决定是否录用。事后，面试官一般需要进行详细的总结以供决策者参考或存档。尤其是在用人部门求贤若渴、目标人才供应不足的情况下，面试官既要为企业把好关，又要在有限的时间、有限的求职者内挑选出合适的人选，心理压力会更大。  2. 面试的特点 1）面试是在企业阅知简历后的一个邀请。换句话说，至少从简历上看，你值得企业单独安排时间和你见面聊聊。倘若你的面谈表现和简历内容相互认证，你成功的几率就很大。 2）面试是目的性极强的一个安排，企业不会陪你闲聊。无论面试官多么随和，提问多么随意，都有他的目的和用意。他可以随意，但你的应对不可随便。 3）面试的目的性决定了面试准备是一个必须的环节。面试准备更多是心态上的准备，即当你去应邀面谈时，对对方一些基本信息的掌握。如企业概况、职位要求、面试提问重点及应对等等，还包括路程、地址等信息的了解。 4）面试是一个主观为主、客观为辅的选择。最后的录用与否的决定基本取决于面试官对你的判断，无论企业用什么测试工具，都只是辅助判断。一轮又一轮面试安排，也只是为了将个人主观片面性降到最低。这就要求你无论在穿着、礼仪、言谈举止之间透露出应有的尊重和职业素养，不可过度随便亦不可过度正式，给人愉悦的感觉是唯一标准。 5）面试是一个双向选择的过程。企业不会只面试你一个人。因此，很多时候，落选并不意味着你不够优秀，或者面试表现不够好，而是和你竞争的人比你更合适。这种合适有时与背景无关，不纯粹是可以量化及说清楚的东西，也许仅仅是一个感觉。 所以，如果落选，不必太在意。只要你在反思时，对自己的面试表现很满意，就继续准备迎接下一次面试吧。无论你是多么想加入企业，你觉得自己多么适合这个职位，都是“一厢情愿”。只要企业不给你发书面的录用通知（注意：口头通知风险性极高，一般不作为录用通知对待），就请你一定不要停下面试的脚步。在你踏入企业大门之前，任何变化都有可能发生。请务必记住这一点！ 3. 面试种类 1）结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。这是根据面试的标准化程度区分的面试类型。结构化面试通常用于“海选型”招聘，譬如校园招聘，即面试官根据预先准备好的问题、程序，逐一询问诸多求职者并进行评分。非结构化面试则是随机提问，一般用于“一对一”面试方式中。半结构化面试，则是既有程序化的面试部分，也有随机提问的形式出现。企业在面试工作中，根据不同情况选择不同面试方式，譬如批量招聘通常用结构化面试，对于很重要或灵活的职位，采用非结构化或半结构化面试。 2）情境面试与行为面试。这是根据面试题目的内容区分的面试类型。情境面试题目主要是拟定一个情境，看应聘者在该情境下的反应或评价；行为面试，则是针对应聘者过去经历的一些行为进行剖析和提问。面试官在这2 类面试中通常采取的面试方法叫STAR 面试法，即Situation（情境）、Task（任务）、Action（行为）、Result（结果）第1 个字母的缩写。基本思路就是：在一个怎样的情境下，你接受了一个怎样的任务，采取了什么行为，取得了怎样的结果。这种方法很容易识别出求职者虚构的工作经验或业绩。这就要求求职者一定要对简历中所陈述的经历、业绩提前组织好描述，以免临场发挥出现偏误，被理解成虚构事实。 3）压力性面试。这是根据面试的气氛区分的面试类型，是面试官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识地让求职者接受诸如挑衅性、刁难性的刺激，看求职者在突如其来的压力下能否做出恰当反应，以观察其机智程度、应变能力、压力承受能力及情绪稳定性等。 压力性面试通常用于那些经常会遇到突发状况、需要机制灵活的职位，这类职位也具有较高的挑战性和薪资水平。这种面试方法一般只有资深的面试官才能驾驭，否则，很容易给求职者造成不尊重、冒犯或窥探隐私的印象。而对于求职者来说，要避免误将压力面试判断成对自己的冒犯，从而与机会失之交臂。 4）综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让求职者抄写一段文字以考察其书法，讲一段课文以考察其演讲能力等，也许还会要求求职者现场操作等。 以上几种面试是求职者在求职过程中经常遇到的。在实际面试过程中，面试官可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。 文/郭孝玉 |