核电站操纵人员是一个特殊的职业群体，他们在主控室内的任何操作，都与核电厂的安全运行有着直接关系。因此，他们的心理健康状态备受关注，尤其办事风格因素。人的心理特质具有内隐性，为了能够准确地把握到操纵员的内在特质，一般需要借助于专业的心理测评。而心理测评结果是对被测者人格特征或某一阶段心理状况的量化反馈，结果解释的科学与否直接关系到心理测评的实际价值^[1]。本研究采用的是最新《中国核电厂操纵人员心理健康和神经行为测评系统2.0版》，该测评系统由苏州大学附属第二医院依据其20多年对核电厂操纵人员超过10000例次心理测评的实践经验，修订吸收了国内外广泛运用的卡特尔16项人格测验、明尼苏达多相人格问卷、A型行为问卷、职业性格测量以及陈仲庚版艾森克人格问卷的部分题目构建而成全新量表，并进行了常模、信度、效度验证。核电厂操纵人员的综合心理素质将结合全套神经系统功能检查后给出评价。对于该测评系统较重要的三个次级因子，即Y3人际关系因素、Y4决策能力因素、Y5办事风格因素，现主要研究中国核电厂操纵人员的年龄、工龄、学历、婚姻状况对办事风格心理因素的影响，而Y5办事风格主要受独立性、实验性、有恒性、自律性等因素影响。被试者从能否独立完成任务、做事有恒负责、自控能力及思想创新等方面衡量被试者办事风格是否成熟稳重。所有被试者测试掩饰性得分在正常范围内(Li < 8分)，所有测评结果有效。

1 资料与方法 1.1 一般资料

采用整体随机抽取国内7家核电站的操纵人员近期心理测评数据500例，已剔除无效问卷，有效率100%。500例放射工作人员一般人口学资料均为男性；年龄26~44岁；未婚92人(18.4%)，已婚403人(80.6%)，离异3人(6%)；再婚2人(4%)；专科5人(1%)，本科483人(96.6%)，硕士及以上12人(2.4%)。工龄≤8年307人(61.4%)，工龄8~15年156人(31.2%)，工龄≥16年37人(7.4%)；年龄≤30年196人(39.2%)，年龄30~34年189人(37.8%)，年龄≥35年115人(23.0%)。

1.2 方法

采用最新《中国核电厂操纵人员心理健康和神经行为测评系统2.0版》，要求被试者在测试前充分休息, 且近期未服用任何影响植物神经系统的药物。施测过程中，被试者需要理解指导语和测验，要求按照实际情况独自填写问卷，问卷填写完毕后需要立即当场收回。

1.3 统计学处理

采用SPSS 19.0统计软件进行数据统计分析，数据筛选完毕后，进行数据清理、核查和纠正。年龄、工龄、学历、婚姻状况对办事风格心理因素的影响程度/大小采用描述性分析、频数、均数±标准差、构成比表示，两组均数的比较均采用了t检验，并以P < 0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对核电厂事故作结果分析，人的因素在核电厂事故约占60%以上^[2]。近年来，通过心理特质测评来预测人员行为的研究也越来越受到关注^[3]。根据如下表格可以看出，三个次级因子中，Y3人际关系因素组得分为26.5±4.8，而Y4决策能力因素的得分为20.4±5.4，Y5办事风格因素的得分为25.1±4.2，其中人际关系组高分组比例较高，决策能力因素组高分介于人际关系组及办事风格组之间，而办事风格组分值主要集中在18~26分。由表 2可知，Y3因子与Y4、Y5因子高分组差异显著，Y4与Y5因子高分组之间无明显差异。

由表 3可知，办事风格各因子中得分最高的是有恒性，为2.9±2.1，而实验性占低分组比例较高，实验性、有恒性、自律性因子分值主要分布在4~7分，办事风格各因子中占高分组比例最大的为独立性。独立性是指人有较强的独立提出和实施行为目的的能力，其自我意志不易受他人的影响，这反映了行为价值的内在稳定性。遇事有主见，有成就动机，能积极主动地完成各项实际工作，不会依赖他人就能独立处理事情。在紧急的情况下^[4]，作为危险职业工作人员的核电厂操纵员，必须能迅速作出决策，积极采取措施来缓解事件后果，清楚了解自己的责任和操作顺序、动作坚决等，具有较优秀的办事风格。经过分析，操纵员的行为特点包括：组内交流与合作、长时间保持谨慎、班组轮流、高风险和责任等，这时操纵员的独立性显得尤为重要。而该表中独立性因子高分比例较大，说明大部分核电厂操纵员独立性较强。

由上述各表可知，500例中国核电厂操纵人员的办事风格因素平均得分为25.1±4.2，可见大多数仍处于优良状态，不同的年龄、工龄、学历对办事风格心理因素的影响不同，但婚姻状况对其无明显影响(P > 0.05)。年龄在30~35岁之间办事风格得分最高，为25.4±4.2，而年龄最大组得分最低，为24.4±3.9。35岁组办事风格因素得分与其他两组差异显著。未婚组办事风格得分较高，为25.6±4.0，而未婚组得分，为25.0±4.3，但其三组之间办事风格因素得分无明显差异。工龄≤8年组办事风格得分最高，为25.5±4.2，而工龄≥16年组得分最低，为18.4±2.4，其两组之间得分差异显著。本科学历组比例最多，办事风格因素得分为25.1±4.2，但大专组办事风格因素得分最高，为28.0±1.2，其两组之间得分差异显著。故年龄、工龄、学历对办事风格心理因素有一定影响，婚姻状况对其无明显影响。

3 讨论

大量研究表明，职业的特殊性与心理健康也是密切相关的^[5-8]，可在不同工龄、年龄区、学历区等进行不同强度干预，为减少事故发生率，提高和促进职业人群的心理健康提供科学有效依据。

国外研究表明^[9]，一般工作时间在5年左右，核电厂操纵人员可能会经历一个心理危机阶段，主要具体表现为工作兴趣逐渐下降，5年后出现事故的概率也会逐渐增高。一般来说，由于年龄和工作时间成正比，且长期接触电离辐射对遗传物质的影响是肯定的，因此加强对工龄长的放射人员的放射防护和轮换岗位。与其他职业或普通人群相比，放射工作人员更加关注自己的身心健康问题，然而文化程度越高者，道德观念、法律意识观念以及安全意识也越强，当文化程度高的放射工作人员在遇到问题时，其具有更多的应对资源，可能在考虑方面会更加全面，造成心理压力也相应较大，办事风格反而显得优柔寡断，难以抉择。作为危险职业工作人员的核电厂操纵员，通常必须在紧急情况下能迅速作出决策。而婚姻状况对其未见明显影响。

核电厂操纵员因其所处工作环境和责任而具有其独特之处，难免长期接触低剂量辐射。近些年放射性工作岗位的职业防护较以往也有很大提高，大大降低了受照剂量有效防止了对人体的辐射损伤^[10]。研究表明^[11]，只要把握操纵员的个性特征，培养良好的受训意识，采取有力措施是可以改变不良办事风格，如整合性心理干预模式能保护和提高操纵员的工作效能，因为它对于改善操纵员情绪、认知等心理状态，有着较大的价值和应用前景。因此，可针对年龄不同、工龄、学历的操纵员进行相应的综合性心理干预。

通过对核电厂操纵人员心理健康办事风格因素的初步调查与分析，发现核电厂操纵员的总体办事风格因素状况成熟稳重，独立性因子高分组比例最大，且大部分操纵员的办事风格适任于该岗位作业。操纵员由于年龄、受教育程度等因素的不同，对核辐射健康知识的认知和接受度也不同。在今后的实践中^[12-14]，可以通过开展核辐射突发事件公共健康教育，可以提高他们应对核辐射突发事件的能力，在一定程度上提高核电厂操纵员的办事风格能力。比如开展核辐射突发事件公共风险认知调查，收集和分析健康教育的需求，为制定健康教育计划提供依据。应针对不同人群的不同需求，评估并采用最合适的健康教育方式，提供各有侧重点的健康教育信息，因人施策，满足他们的需求。同时建议核电厂经常对操纵员进行心理咨询、心理分析以及心理辅导，并加强心理调节，这有助于及时发现并解决他们心理上的问题，不断改善工作环境，创造良好的人际关系和工作氛围，也有助于核电厂的安全运行。