为了进一步规范并做好职业卫生技术服务工作，确保职业卫生工作的质量，全体职业卫生工作人员必须意识到职业卫生质量管理的重要作用。《中华人民共和国职业病防治法》颁布实施以后，职业卫生工作将走向法制化管理，职业卫生面临着大发展的机遇和挑战，我们必须加强卫生质量管理工作。

1 卫生质量管理的必要性

所谓质量管理是指，为确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理，是为保证和提高工作质量所进行各项工作的组合。是以有效地解决质量问题为目的的管理，在各项业务技术活动中，应把质量管理摆在首位。

在卫生机构，几乎每项业务活动都关系到人民生命安全和身体健康，同时还体现着国家执法监督的可靠性和权威性，因此，必须加强专业技术人员的职业道德教育，提高业务素质，掌握预防医学工作本领，把质量第一的方针贯彻每项业务活动中，并且自觉接受计量行政部门的监督。

卫生质量管理在职业卫生服务领域中占有很重要的位置。依据法律法规卫生检测机构应在国家规定的技术规范、操作规程、标准检验程序的控制下独立开展工作。依法出具检验报告。提供科学、公正的数据，这是一项技术性、专业性极强的工作，在职业病的预防、诊断、治疗和研究及职业卫生的监督评价中起着十分重要的作用。卫生检测是一门涉及医学、化学、生物学的综合性学科，只有通过检验提供科学客观的数据，才能保证卫生监督和疾病控制工作的顺利开展。长期以来，由于种种原因，卫生检测在实际工作中常常是一种从属、辅助配合工作关系，卫生检测的主动性和公证性难以发挥，仅仅是履行了义务和承担责任，而且相应的权利受到了限制没有系统的工作标准和要求，缺少上级专门部门的检查和指导，没有指导性目标，工作上难于实现科学化、规范化管理。因此要发挥卫生质量管理的重要作用，必须彻底改变卫生检测工作的被动局面，形成一种从上至下统一的相对独立的、体系完整的卫生检测新体制。

2 职业卫生质量管理的基础工作 2.1 标准化工作

对卫生机构而言，各类卫生标准和与之相应的技术方法标准是质量管理的基础和依据，应认真贯彻执行，并且积极参与制定各级各类卫生标准和技术方法标准。这些标准是衡量工作质量的准则。

2.2 计量工作

主要是贯彻实施有关的计量法律、法规，定期鉴定和合理使用各种计量器具(即检测仪器)，统一计量单位建立计量技术档案。

2.3 质量信息工作

收集质量管理工作中的各种数据、报表、资料和文件，如用户的质量反馈信息、单位内部的质量反馈信息等，并对其进行加工、分析，以便及时进行质量控制。另外，一些新方法、新技术的研制和改进，本单位的质量管理手册、标准操作规程的制定和修订，也是质量信息工作的范畴。

2.4 质量教育工作

一般包括3个方面的内容，质量意识教育、质量管理知识教育和专业技术与技能教育。3个方面各有侧重，不能偏废。同时，为了提高质量教育的效果，还应做好考核工作。质量教育的具体实施应根据不同对象，分层施教，在内容和方法上有所区别。对管理人员要讲解质量管理的基本概念和原理、质量和职能、质量体系、方针、目标管理、基础工作、质量信息，质量审核、质量改进以及人的因素等，对业务技术人员，除上述内容外，还应介绍现代统计等定量方法以及一些新知识，新技术、新方法，更新知识，以期提高业务工作水平和监测工作质量。

2.5 质量责任制

就是对单位内的每个人在质量工作上的任务、权限和责任所作的明确规定。明确责任并将责任落实到人，这是一种鞭策和激励。质量责任制是质量管理基本制度和管理基础。

2.6 实施计量认证

提高检测工作质量实施计量认证是提高卫生检测工作的基本保证。计量认证是政府计量部门对检测机构的计量检定、测试的能力和可靠性的一种综合性考核，他对实验室环境条件、仪器设备、人员素质、各种规章制度等软件都有较为明确具体的要求。计量认证不仅在检测技术方面强化了控制措施，而且对其他注入检测环境、人员素质等各个方面都进行了延伸和扩展。通过计量认证，规范了各类检测报告书和检测原始记录。从报告书的格式和法定计量单位的使用到原始记录格式、修改、记录方法及有效数字处理、误差的要求、校准曲线的使用等进行了严格的规定，规范了标准溶液的配制、标定，稀释原始记录，按要求所使用的标准物质可溯源到国家标物中心。严格执行检测报告、原始记录三级审核签字制度等。这些检测质量保证的各个环节对监测数据的准确性起到了有效的监控作用，无疑会增强卫生检测能力，使出具的数据更具有公正性和法律效力，从而提高工作质量和科学管理水平。综上所述，质量管理是卫生防疫机构管理的一个重要方面，搞好质量管理能增强职工质量意识和业务素质，大大提高卫生机构的科学管理水平。

3 卫生质量管理工作应进一步规范化、法制化

随着职业卫生相关法律法规的进一步完善，质量管理工作应进一步规范化，法制化。职业卫生是一项严肃的，关系重大的工作。从事此项工作的机构必须通过资质认证，也就是必须经过严格考察、评审，符合检测工作规范化管理统一的标准，所出具的评价结果才具有权威性、公正性及法律效力。因此职业卫生实验室必须首先通过国家计量认证，再进行国家实验认可。获得国家实验室资质认证的实验室，才是具有权威性的实验室。

职业卫生质量管理工作今后还要在宣传贯彻方面进行多种形式的宣传教育，使质量管理工作真正深入人心，进一步规范和加强职业卫生工作的管理，使质量管理工作在职业卫生领域中真正发挥应有的作用。